Introducción
Estos términos de uso se refieren a la plataforma Alison y a los procesos para brindar los Servicios de Alison. Si usted utiliza los Servicios de Alison (un “Usuario”), esta política le aplica y está obligado a cumplirla. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar los Servicios de Alison y cerrar su cuenta de Usuario.
Nuestro compromiso mutuo
Capernaum Limited ofrece aprendizaje online bajo la marca “Alison” y está ubicada en Galway, Irlanda. Alison proporciona aprendizaje gratuito a nivel mundial para todos los Usuarios, financiado comercialmente mediante publicidad online y otros servicios pagos opcionales, como la compra de certificados de finalización (en adelante, conjuntamente “Certificados”) para cursos con diploma y certificado. Para operar con éxito, los Servicios de Alison, según se definen a continuación, están sujetos a los “Términos de Uso” que se describen en este documento. Usted, el Usuario, acepta estos términos al continuar utilizando los Servicios de Alison o al hacer clic en la casilla de contenido durante el registro. Debe dejar de usar los servicios si no está de acuerdo con estos términos. Alison se reserva el derecho, sin previo aviso, de bloquear o desactivar cualquier cuenta de Usuario que incumpla estos términos de uso.
Los términos de uso detallados son los siguientes:
1. Se concede al Usuario una licencia temporal, no exclusiva e intransferible para acceder y visualizar contenido educativo en la «plataforma Alison» (incluso, entre otros, las API online, los sitios web, las aplicaciones móviles Android/iOS y el contenido electrónico relacionado con el aprendizaje, las carreras profesionales, los perfiles personales y los empleos) únicamente con fines educativos no comerciales para su uso personal (los «Servicios Alison»). Cualquier otro uso queda expresamente prohibido sin el consentimiento expreso por escrito de Alison. El Usuario no tiene permitido:
1.1. Copiar, transferir, renombrar, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa, modificar, reempaquetar, vender o distribuir el material y el contenido del curso de Alison a través de cualquier otro sistema de gestión de aprendizaje de terceros o plataforma online alternativa.
1.2. Crear y ofrecer a terceros productos y servicios competitivos o derivados, basados en los cursos y el contenido de Alison.
1.3. Transmitir datos con virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registradores de pulsaciones de teclas, spyware, adware o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar de manera negativa el funcionamiento de cualquier software o hardware informático.
2. Los Servicios de Alison incluyen contenido de cursos que se proporciona tal como está, sin garantía adicional alguna sobre su integridad o exactitud.
2.1. El material de aprendizaje no sustituye el asesoramiento profesional y no debe considerarse como tal. El Usuario reconoce que utiliza este contenido de aprendizaje bajo su propia responsabilidad.
2.2. El Usuario reconoce que Alison y sus afiliados, incluidos los editores del material de aprendizaje, excluyen expresamente, en la medida permitida por la ley, toda y cualquier:
2.2.1. Cualquier garantía o compromiso implícito establecido por ley, por el derecho consuetudinario o por principios de equidad, en lo que respecta a la prestación de los Servicios de Alison.
2.2.2. Responsabilidad por pérdida o daño, ya sea directo, indirecto, consecuente o de cualquier otro tipo, que resulte del uso y la confianza en los Servicios de Alison, o por la falta de uso de los Servicios de Alison debido a errores de software o interrupciones en el servicio.
3. Para poder ofrecer servicios gratuitos, Alison recopila datos para identificar de manera única a cada usuario registrado y proporcionar publicidad online a través de terceros reconocidos internacionalmente, en cumplimiento con las distintas regulaciones internacionales de privacidad de datos.
3.1. La Política de Privacidad y Protección de Datos de Alison está disponible públicamente en su sitio web y ofrece información completa sobre cómo Alison cumple con sus obligaciones con los estudiantes registrados.
3.1.1. Como Usuario, usted acepta estar sujeto a la Política de Privacidad y Protección de Datos.
3.1.2. Los registros de cada Usuario permanecerán en la plataforma Alison a menos que el Usuario cierre de manera explícita su cuenta de Alison y solicite la eliminación de sus datos personales.
3.2. Alison tiene el deber de proteger la información personal y los registros de sus usuarios y estudiantes. Este deber se extiende al usuario para proteger sus credenciales de acceso a la plataforma Alison.
3.2.1. El acceso a la plataforma de Alison está estrictamente controlado y Alison garantizará que las medidas de seguridad sean, como mínimo, tan rigurosas como las prácticas aceptadas en la industria en materia de seguridad de datos.
3.2.2. Si el Usuario detecta una posible violación de seguridad en su cuenta, deberá cambiar su contraseña de inmediato y contactar al servicio de atención al cliente de Alison sin demora, para facilitar la investigación y minimizar el impacto de cualquier incidente.
4. Alison ofrece servicios opcionales de pago, que incluyen certificados no transferibles como prueba individual de estudio (tanto para cursos con certificado como para cursos con diploma), otros productos, así como un servicio premium renovable de manera mensual que excluye la publicidad.
4.1. La suscripción Premium sin publicidad se activará de inmediato después de la validación del pago. El plazo de la suscripción, que puede ser de un mes, un año o indefinido, se especificará en el carrito de compra según la opción elegida por el Usuario.
4.1.1. La suscripción mensual y anual se renovará de manera automática al final de cada período, a menos que se cancele.
4.1.2. La suscripción desactiva toda la publicidad de la plataforma de Alison y puede incluir ocasionalmente funciones adicionales, como un cupón de descuento en compras (en la actualidad equivalente a un 10 % de descuento) de Certificados o productos. Los cupones de descuento no caducan y permanecerán vigentes después de la finalización de la suscripción Premium, a discreción de Alison. Se emitirá un código de cupón de descuento a la cuenta del Usuario cada mes. Los cupones de descuento mensuales no utilizados se pueden acumular. No se pueden aplicar más de 5 cupones que representen un descuento del 50% a la compra de un solo producto. Los Usuarios también pueden distribuir los descuentos mensuales acumulados entre varios productos (por ejemplo, un 10 % de descuento en cada uno de 5 productos diferentes) en la misma compra. Las funciones adicionales están sujetas a cambios sin previo aviso.
4.1.3. El Usuario podrá cancelar en cualquier momento a través de su Cuenta de Usuario.
4.1.4. Las tarifas recurrentes estarán sujetas a variaciones en el tipo de cambio a lo largo del tiempo. Alison se reserva el derecho de modificar el monto de la tarifa de suscripción en cualquier momento y de aplicar tarifas diferenciadas según la jurisdicción. Cualquier cambio en la tarifa de suscripción del Usuario será comunicado con al menos 30 días de antelación a la renovación.
4.2. Los certificados adquiridos pueden presentarse en varios formatos, incluso un archivo digital en PDF enviado por vía electrónica y una versión impresa en papel, enviada por correo postal (con la opción de recibirla enmarcada en un marco de madera negra). Cada compra de certificado incluye un Certificado de Estudios, que ofrece un resumen más detallado del curso completado en Alison. Este documento contiene tus datos personales, la calificación final obtenida, una descripción del curso y los nombres de los módulos completados. También incluye un enlace de autenticación que puedes compartir para validar tu logro.
4.2.1. Los certificados digitales se pueden descargar de manera directa desde el panel de control de la cuenta de usuario una vez finalizado el pago.
4.2.2. El certificado se imprime en papel especial que contiene características de seguridad como fibras en relieve, una banda metálica auténtica, los datos del Usuario y un sello de Alison.
4.2.3. El diseño, la apariencia y la funcionalidad de los Certificados están sujetos a cambios ocasionales y se pueden obtener vistas previas en la Tienda Alison antes y durante el proceso de compra. Una vez que el Usuario realiza una compra, acepta el Certificado tal como está.
4.3. Solo está disponible el envío estándar en el carrito de compras para sus compras físicas. El plazo de entrega dependerá de la ubicación de la dirección de entrega del usuario. El envío estándar puede tardar hasta 28 días, ya que se realiza mediante correos nacionales.
4.4. Las solicitudes de devolución de productos y reembolsos deben dirigirse al equipo de Atención al Cliente de Alison por correo electrónico. El equipo responderá por correo electrónico y confirmará las solicitudes aprobadas. Alison se reserva el derecho de rechazar un reembolso si no está conforme con las circunstancias de la solicitud.
4.4.1. Cualquier certificado digital que no se haya descargado de la plataforma Alison puede cancelarse y se le reembolsará el importe. Si la plataforma muestra que el certificado digital se ha descargado, no se realizará ningún reembolso. Si tiene problemas para descargar certificados digitales, póngase en contacto con el equipo de Atención al Cliente.
4.4.2. Si un producto físico aún no se ha impreso ni enviado, se cancelará y Alison realizará un reembolso completo. Si ya se envió, el Usuario deberá devolverlo y Alison realizará un reembolso parcial, menos los gastos de envío originales. Si el Usuario presenta pruebas de que un producto se ha perdido y no se ha entregado dentro del plazo máximo previsto, Alison se reserva el derecho de reenviarlo o realizar un reembolso completo, a su discreción.
4.4.3. Si un Usuario ha reservado Certificados antes de completar un curso, podrá cancelar los Certificados no canjeados y se le reembolsará el importe. Los Certificados canjeados no se reembolsarán.
4.4.4. Si un Usuario cancela su suscripción Premium antes de que finalice su periodo, el tiempo de suscripción sin publicidad no utilizado se mantendrá en el caso de una suscripción mensual. No se realizarán reembolsos por el tiempo no utilizado en una suscripción mensual. En el caso de las suscripciones anuales, se reembolsará el tiempo no utilizado con un ajuste de la tarifa según la conversión de la tarifa de una suscripción anual a una mensual. Alison notificará de inmediato al Usuario el tiempo no utilizado que quede en la cuenta y el importe del reembolso al cancelar la suscripción Premium.
5. Alison ofrece una "Recompensa por Referidos" como incentivo para que los Usuarios registrados recomienden a sus amigos que se registren en la plataforma de Alison. Los Usuarios y sus referidos aceptan los siguientes términos adicionales:
5.1. Alison proporcionará al Usuario un enlace de referencia único que deberá utilizarse para invitar a un amigo (el “Referido”). El Usuario puede compartir libremente este enlace con sus contactos o a través de redes sociales, siempre que lo haga de manera respetuosa y adecuada.
5.2. Para que un Usuario referente califique para recibir una recompensa, tanto el referente como el referido deben estar registrados como Usuarios de Alison. El referido no debe haber estado registrado con anterioridad en Alison. Al menos tres (3) referidos que se registren a través del enlace de referencia único deben inscribirse y completar un curso de Alison dentro de los 30 días posteriores a sus respectivos registros.
5.3. El Usuario referente puede seguir el progreso de sus referidos y de cualquier recompensa por referidos a través del panel de su propia cuenta de usuario.
5.4. Se puede otorgar más de una recompensa por referido al Usuario referente. La recompensa consiste en un cupón de descuento del 50 % sobre el costo de la compra de un certificado, por cada grupo de tres referidos que realicen una compra. Si 25 referidos efectúan una compra, la recompensa será un cupón de descuento del 50 % sobre el costo de la compra de un diploma. La recompensa por referido no puede canjearse por dinero en efectivo ni combinarse con ninguna otra oferta de Alison.
5.5. Cualquier sospecha de autorreferencia u otra actividad fraudulenta detectada por los sistemas automatizados de análisis de Alison descalificará de manera automática a los Usuarios identificados para participar en el programa de Recompensas por Referidos. Alison se reserva plena discreción para determinar si un Usuario que presenta comportamientos cuestionables debe ser excluido del programa de Recompensas por Referidos.
5.6. Alison se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa de Recompensas por Referidos en cualquier momento y sin previo aviso.
6. Alison opera un Programa de Afiliados que está sujeto a un conjunto de términos distintos, los cuales deben ser acordados entre Alison y un Usuario calificado que Alison acepte en el programa. Para ser un Usuario calificado, este debe estar registrado en Alison y estar sujeto a estos Términos de Uso.
7. Cualquier nombre de producto, marca o logotipo comercial perteneciente a terceros no está afiliado con Alison y no está respaldado, patrocinado ni conectado de ninguna manera, a menos que se indique de manera explícita lo contrario.
8. Las opiniones y puntos de vista expresados por los Publicadores o Usuarios en la plataforma de Alison y en redes sociales corresponden exclusivamente a sus autores y no representan la postura de Alison.
8.1. Al comentar, publicar, compartir y realizar otras contribuciones a la plataforma, los Usuarios deberán ser respetuosos y tratar a los demás Usuarios con cortesía y educación, y abstenerse de conductas abusivas o inapropiadas, spam o cualquier otra forma de socavar la buena reputación de otros Usuarios o de Alison.
8.2. Cualquier Usuario que tenga comentarios o consultas sobre los Servicios de Alison debe dirigirse al canal de Atención al Cliente, donde serán atendidos con rapidez y confidencialidad. Los Usuarios no deben utilizar los canales de comunicación abiertos de la plataforma para atender sus solicitudes de soporte ni para expresar su enojo por problemas no resueltos.
8.3. El Usuario no expresará opiniones ni publicará material difamatorio, sexualmente explícito, obsceno, ofensivo, provocativo o de odio. No suplantará la identidad de otros, será engañoso, promoverá actividades ilegales, acosará a otros Usuarios, incitará a la violencia ni participará en actividades ilegales en la plataforma.
8.4. Alison se reserva el derecho, a su entera discreción, de eliminar cualquier contenido generado por el Usuario que considere inapropiado en cualquier momento.
9. Tanto Alison como usted, el Usuario, deben cumplir con estos Términos de Uso y respetar las leyes y regulaciones gubernamentales aplicables.
9.1. Cualquier incumplimiento deliberado de nuestras Condiciones de Uso o uso no autorizado de los Servicios de Alison por parte del Usuario resultará, a discreción absoluta de Alison, en la suspensión o bloqueo inmediato y automático del acceso a la cuenta del Usuario a los Servicios de Alison sin previo aviso, sanción ni reclamación contra Alison.
9.2. El Usuario indemnizará y eximirá a Alison (incluidas sus Afiliadas, directivos, directores y empleados) de toda responsabilidad por cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surja del incumplimiento por parte del Usuario de estos Términos de Uso o en relación con la negligencia, dolo o uso indebido o abusivo de la plataforma por parte del Usuario.
10. Tanto Alison como el Usuario pueden desactivar una cuenta de Usuario en cualquier momento sin motivo, previo aviso ni obligación adicional. Si un Usuario desactiva su cuenta, Alison conservará los datos del historial de seguimiento del curso.
11. Estas Condiciones de Uso constituyen un acuerdo vinculante entre Alison y el Usuario y están sujetas a la legislación de Irlanda. Cualquier controversia derivada de este acuerdo se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la República de Irlanda.
12. Pagos y certificados
Información de envío:
Si una organización financiera (por ejemplo, un banco o PayPal) informa que el pago de un usuario es fraudulento, su cuenta puede suspenderse de manera permanente y los certificados asociados pueden marcarse como fraudulentos.
Consecuencias de pagos fraudulentos:
Si una organización financiera (por ejemplo, un banco o PayPal) informa que el pago de un usuario es fraudulento, su cuenta puede suspenderse de manera permanente y los certificados asociados pueden marcarse como fraudulentos.
Los usuarios solo pueden restaurar el acceso y la validez de sus certificados al aportar una prueba de que el método de pago (tarjeta o cuenta PayPal) les pertenece.
Además, el usuario debe cubrir todos los costos asociados con el reclamo de disputa antes de que se pueda restablecer el acceso.
Personalización del certificado:
Nuestros certificados se emiten en un formato estandarizado y no se pueden personalizar ni modificar con detalles personalizados.
Uso prohibido de certificados de muestra:
El uso de certificados marcados con “Muestra” para cualquier propósito oficial o personal está estrictamente prohibido.
Prohibición de alteración del certificado:
Queda estrictamente prohibido alterar, modificar o manipular nuestros certificados. Nos reservamos el derecho de suspender de manera permanente las cuentas de los usuarios involucrados en dichas actividades fraudulentas.
Política de uso compartido de certificados
Está estrictamente prohibido compartir versiones alteradas, editadas, de muestra, de vista previa o no oficiales de los Certificados de Alison, en especial si no se han adquirido u obtenido de manera oficial. Esta conducta perjudica el esfuerzo de los estudiantes que obtuvieron legítimamente sus Certificados. Alison se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de los usuarios que participen en dicha actividad.
13. Gamificación
1. Propósito de las características de gamificación
Las funciones de gamificación, como la experiencia, las rachas, las insignias y las tablas de clasificación, están diseñadas para mejorar la participación y la motivación del usuario. Estas funciones no tienen valor monetario ni canjeable, ni garantizan el éxito.
2. Elegibilidad y uso justo
La participación en las funciones de gamificación está sujeta al cumplimiento de las políticas de uso aceptable de la plataforma. Cualquier intento de manipular o explotar estas funciones está prohibido y puede resultar en la suspensión de la cuenta.
3. Tabla de clasificación y precisión de la clasificación
Las tablas de clasificación y las clasificaciones se actualizan de manera periódica; sin embargo, pueden producirse retrasos o imprecisiones ocasionales debido a limitaciones técnicas. La plataforma se reserva el derecho de modificar las clasificaciones según sea necesario.
4. Modificaciones a las características de gamificación
La plataforma se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar las funciones de gamificación, incluidos los sistemas de XP, insignias y tablas de clasificación, a su entera discreción y sin previo aviso.
5. Privacidad y uso de datos
Los datos asociados a las funciones de gamificación, como el total de XP y la clasificación, podrían ser visibles para otros usuarios o compartirse públicamente como parte de las funciones sociales de la plataforma. Al participar, aceptas dicha divulgación de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
6. Sin garantías
Las recompensas de gamificación, como las insignias y los puntos de experiencia (XP), son virtuales y se ofrecen tal como están. No confieren derechos ni obligaciones legales y no pueden canjearse por bienes, servicios ni compensación monetaria.
7. Resolución de disputas
Cualquier disputa relacionada con las funciones de gamificación, como la clasificación o la asignación de XP, debe informarse a la plataforma en un plazo de 3 días. La decisión de la plataforma sobre estas disputas es inapelable.
14. Aprendizaje fuera de línea
Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso de la función de Aprendizaje sin Conexión que ofrece Alison. Al comprar o suscribirse a la función de Aprendizaje sin Conexión, usted acepta estos Términos. Léalos detenidamente antes de realizar una compra.
1. Descripción general del aprendizaje fuera de línea
El aprendizaje sin conexión es una función opcional de pago de la app Alison que permite descargar y acceder a cursos sin conexión. Puedes elegir entre dos opciones de pago:
- Plan Lite: Un pago único para descargar y acceder a un solo curso.
- Plan ilimitado: un servicio basado en suscripción que brinda acceso ilimitado para descargar cursos para uso sin conexión.
*Tenga en cuenta que los usuarios deben estar online para acceder y completar la evaluación final.
2. Payment and Subscription Terms
2.1 Pequeño plan
- El Plan Lite brinda acceso a un solo curso para uso sin conexión con un pago único.
- Una vez descargado, el curso permanecerá accesible sin conexión hasta que el usuario decida eliminarlo de su dispositivo.
2.2 Plan ilimitado
- El Plan Ilimitado es un servicio de suscripción mensual que se renueva automáticamente de manera recurrente.
- La suscripción mensual brinda a los usuarios la posibilidad de descargar una cantidad ilimitada de cursos para acceder sin conexión.
- Al suscribirse, los usuarios autorizan a Alison a cargar su método de pago automáticamente cada mes hasta que se cancele la suscripción.
- Si no podemos procesar el pago a través del método de pago que tenemos registrado para usted, o si presenta una devolución de cargo disputando los cargos realizados a su método de pago y se concede la devolución de cargo, podemos suspender o cancelar su suscripción.
3. Cancelación y acceso
3.1 Cancelación del Plan Ilimitado
- Los usuarios pueden cancelar su suscripción al Plan Ilimitado en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.
- Después de la cancelación, los usuarios conservarán el acceso a los cursos previamente descargados hasta el final del período de facturación actual.
- Una vez finalizado el período de facturación, se revocará el acceso a los cursos descargados bajo el Plan Ilimitado.
3.2 Retención del curso del Plan Lite
- Los cursos descargados a través del Plan Lite no se ven afectados por la cancelación del Plan Ilimitado.
- Los cursos del Plan Lite permanecerán disponibles para acceso sin conexión de manera indefinida.
- Si los usuarios del Plan Lite eliminan módulos o el curso completo de su teléfono, pueden volver a descargarlo.
4. Acceso y uso
- Acepta crear, acceder y/o usar una sola cuenta de usuario, y no compartir con terceros el acceso ni la información de acceso a su cuenta. El uso de nuestros Servicios no le otorga la titularidad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios ni sobre el contenido al que accede.
- Los cursos fuera de línea están destinados únicamente para uso personal y no comercial.
- El acceso a los cursos fuera de línea depende del cumplimiento de los Términos de uso y las políticas de derechos de autor de Alison.
- Nos reservamos el derecho de revocar cualquier licencia para usar el contenido en nuestros Planes de Suscripción por razones legales o políticas en cualquier momento y a nuestra entera discreción, como por ejemplo si ya no tenemos el derecho de ofrecer el contenido a través de un Plan de Suscripción.
- Los usuarios son responsables de garantizar suficiente espacio de almacenamiento en sus dispositivos para descargar y almacenar cursos.
5. Política de reembolso
- Los pagos del Plan Lite no son reembolsables.
- Las tarifas de suscripción al Plan Ilimitado no son reembolsables una vez iniciado el ciclo de facturación.
- Los usuarios conservarán el acceso a los cursos durante el resto del período de facturación, incluso después de cancelar el Plan Ilimitado.
6. Cambios en precios y condiciones
Alison se reserva el derecho de modificar los precios, las funciones o los Términos de la función de Aprendizaje sin Conexión en cualquier momento. Se notificará a los usuarios sobre cualquier cambio significativo, y el uso continuado del servicio después de dichos cambios indicará la aceptación de los Términos actualizados.
7. Terminación del Servicio
Alison se reserva el derecho de cancelar o suspender el acceso a la función de Aprendizaje fuera de línea para los usuarios que violen estos Términos o hagan un mal uso del servicio.
8. Información de contacto
Si tiene preguntas o inquietudes con respecto a la función de aprendizaje sin conexión o estos Términos, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Alison.
Al comprar o suscribirse a la función de aprendizaje sin conexión, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones.
15. Afiliados
- Alison ofrece una gama de servicios de aprendizaje online con acceso gratuito a más de cuatro mil cursos publicados en la plataforma Alison.
Alison proporciona servicios de aprendizaje B2B a empresas e instituciones, y el Afiliado puede promocionar los servicios y solicitar nuevos clientes B2B que se unan a la plataforma Alison.
Al Afiliado se le otorgará su propio rastreador único (“UTM”) que deberá utilizar para invitar a los posibles usuarios de su audiencia y red a convertirse en usuarios registrados y estudiantes activos en la plataforma Alison.
Cualquier usuario presentado por Afiliados que se registre por primera vez en la plataforma Alison a través del UTM de Afiliados único calificará como “Estudiante Afiliado”.
Los estudiantes afiliados que completen cursos o diplomas pueden, a su entera discreción (o como resultado de una promoción de afiliados en curso), comprar y pagar uno o más certificados y diplomas por la tarifa publicada públicamente al finalizar, lo que genera así ingresos de aprendizaje para Alison.
5.1 Todos los ingresos por aprendizaje completamente pagados y no disputados que Alison reciba de los aprendices afiliados, netos de cualquier otro descuento o impuesto aplicado, calificarán para una Comisión por Participación en los Ingresos equivalente al [20 % (veinte por ciento)] (en adelante, “CPI”).
5.2 La Comisión por Participación en los Ingresos (CPI) solo se devengará y pagará sobre los ingresos que Alison genere dentro de los 12 meses siguientes a que un nuevo usuario no registrado complete su registro en la plataforma Alison.
5.3 Alison supervisará, detectará, denunciará y procesará, en la medida de lo permitido por la ley, a cualquier afiliado del que sospeche que abusa de este programa de afiliados con fines exclusivamente económicos, con fines fraudulentos o con fines delictivos. Alison se reserva el derecho de suspender cualquier cuenta de afiliado en cualquier momento, temporal o indefinidamente, sin previo aviso ni motivo alguno, hasta que Alison se cerciore de que el afiliado es un operador legítimo. Alison se reserva el derecho a exigir cualquier información adicional que considere necesaria para determinar la existencia y el funcionamiento legítimos de cualquier operación de afiliado en cualquier momento. Cualquier queja de Alison contra un afiliado que abuse de este programa no se limitará a las cantidades pagadas o calculadas en virtud del RSC.
Alison pagará una Tarifa de Presentación B2B única («FBA») al Afiliado por cada cliente B2B incorporado y al corriente de pago, que el Afiliado le presente de manera directa y que Alison acepte como Afiliado B2B. Las condiciones del programa de afiliados B2B son las siguientes:
6.1 Suscripción a FreeLMS sin pago por adelantado junto con cupones de descuento de certificación acordados para sus alumnos: [tarifa cero];
6.2 Suscripción a FreeLMS sin pago por adelantado y sin cupones de descuento de certificación: [20 % (veinte por ciento) de cualquier pago neto recibido de estudiantes B2B].
6.3 Cuota anual adelantada y pagada: [20 % (veinte por ciento) del pago neto recibido].
6.3.0 Cualquier pago o actualización adicional a la suscripción B2B: [20 %] sobre la parte prorrateada de los ingresos netos desde la fecha de actualización hasta el aniversario de 12 meses de la primera fecha de registro B2B.
6.3.1 El pago de cualquier venta y actualizaciones posteriores están sujetos a pagos netos después de los impuestos y deducciones aplicables.
6.3.2 Los pagos se procesarán dentro de los 30 días siguientes a la recepción del pago final del cliente B2B.
6.3.3 El pago de las ventas B2B se realizará mediante transferencia bancaria, con datos bancarios proporcionados por el Afiliado a Alison.
El RSC y el BIF se acumularán en la cuenta online del Afiliado hasta que se alcance el saldo mínimo para la liberación del pago («Importe Mínimo de Pago»). Los pagos se realizarán de manera periódica a medida que el saldo de la cuenta online del Afiliado alcance el límite requerido. El saldo acumulado se mostrará en la plataforma Alison, en el Panel de Afiliados, y también se registrará un historial de pagos anteriores, disponible para su consulta a través del Panel de Afiliados.
7.1 Alison se reserva el derecho a modificar el Importe Mínimo de Pago ocasionalmente para minimizar las comisiones por transacción. Alison será responsable de las comisiones del remitente y el Afiliado de las comisiones del destinatario del proveedor de pago elegido. El Afiliado deberá completar los datos de su destinatario en su cuenta online, accesible a través del Panel de Control, para poder recibir los pagos. Alison irá aumentando la cantidad de métodos de pago disponibles, y los disponibles actualmente son: PayPal y transferencia bancaria a través del sistema de pago internacional Swift.
7.2 El RSC y el BIF son importes brutos que excluyen todos los impuestos locales sobre las ventas aplicables, si los hubiere. Alison se reserva el derecho a realizar pagos netos de deducciones fiscales cuando estas sean pagaderas a los reguladores locales de manera periódica. Para eliminar retenciones y deducciones innecesarias de impuestos regulatorios, el Afiliado debe proporcionar cualquier información que Alison pueda requerir ocasionalmente para demostrar a los reguladores que no es necesaria dicha deducción. Alison se reserva el derecho a recopilar y almacenar la información del Afiliado para cumplir legalmente con los requisitos de "Conozca a su Cliente" y "Prevención del Blanqueo de Capitales" en su jurisdicción legal local o en la jurisdicción legal de Alison, y podrá retener o retrasar los pagos hasta que el Afiliado proporcione la información requerida. Toda la información necesaria puede proporcionarse a través de la cuenta online del Afiliado.
7.3 Cualquier RSC o BIF que se acumule de usuarios y empresas en cualquier jurisdicción legal donde sea ilegal realizar comisiones de afiliados estará exento de pago y Alison se reserva el derecho de bloquear el pago de cualquier venta realizada en dichas jurisdicciones..
Alison se rige por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE y tiene el deber de proteger su privacidad y de gestionar sus datos de manera responsable. Alison no venderá ni compartirá sus datos con terceros y solo recopilará los datos necesarios para la ejecución de este acuerdo. Tendrá acceso para gestionar sus datos personales a través de la cuenta de Afiliado online de Alison. La Política de Privacidad de Alison está disponible públicamente en su sitio web y ofrece más detalles sobre cómo Alison cumple con sus obligaciones con los estudiantes registrados. Como Afiliado, ya es un usuario registrado de Alison en la plataforma y está sujeto a los "Términos y Condiciones Generales" para el uso del sitio web de Alison.
La vigencia de este Acuerdo será de doce (12) meses y se renovará de manera automática anualmente en su primer aniversario y en cada uno de los siguientes. Si el Afiliado no logra atraer a ningún usuario que pague por un servicio de Alison durante cualquier período anual, el Acuerdo no se renovará para el siguiente período anual. El Afiliado podrá rescindir este Acuerdo en cualquier momento al cancelar su cuenta UTM a través de la Cuenta de Afiliado de Alison.
El programa de Afiliados de Alison es una estrategia de promoción, sujeta a cambios o a ser interrumpido. Alison se reserva el derecho de rescindir este Acuerdo de Afiliación sin previo aviso y sin justificación en cualquier momento.
10.1 En el caso de una terminación sin causa, Alison pagará el saldo pendiente tal como se muestra en el Panel de Afiliados al momento de la terminación.
10.2 En caso de terminación con causa, Alison se reserva el derecho de cancelar el saldo pendiente y no se acumularán más pagos al Afiliado.
La terminación con causa puede basarse en cualquier condición reconocida como estándar en la industria que pueda aplicar, tales como, pero no limitadas a:
11.1 Liquidación de la actividad empresarial o insolvencia, sanciones internacionales o condena penal o declaración de quiebra de cualquier funcionario de cualquiera de las Partes;
11.2 Violación de la confidencialidad del otro;
11.3 Incumplimiento de la política de uso justo de Alison;
11.4 Desprestigiar el buen nombre de Alison;
11.5 Violación de seguridad o divulgación de datos no autorizada;
11.6 Incumplimiento sustancial del contrato.
El Afiliado es responsable de su propio negocio, presencia online y sitio web, así como de mantenerse al día con cualquier material e información de marketing de afiliación que Alison pueda poner a su disposición ocasionalmente. Además, el Afiliado está limitado y obligado a lo siguiente:
12.1 El presente Acuerdo no podrá ser cedido por ninguna de las partes sin la aprobación por escrito de la otra. El Afiliado no está autorizado a crear subafiliados sin la previa notificación y el consentimiento por escrito de Alison.
12.2 Este Acuerdo es mutuamente no excluyente y no autoriza a ninguna de las partes a actuar como agente o contratista autorizado de la otra parte y ninguna de las partes hará ninguna declaración en sentido contrario a terceros.
12.3 El Afiliado no imitará, copiará ni replicará ninguno de los servicios o cursos de Alison. El material de marketing de afiliación proporcionado por Alison al Afiliado no le confiere ningún derecho sobre el mismo. La titularidad y los derechos de todas las marcas comerciales, material, contenidos, logotipos, cursos y servicios pertenecen exclusivamente a Alison.
12.4 El Afiliado no interactuará, inducirá ni solicitará activamente a los socios comerciales, editores o usuarios de Alison, salvo lo dispuesto en este documento. En particular, el Afiliado no competirá con el servicio de Alison en el ámbito del aprendizaje online ni intentará promocionar, interactuar ni representar a los editores de Alison en ninguna otra plataforma online.
12.5 Cada parte tendrá derecho a supervisar el sitio web de la otra parte para garantizar el cumplimiento de los términos de este acuerdo. El Afiliado se compromete a ser justo y honesto, y a no utilizar cookies ni generadores de clics para generar tráfico artificial mediante software robot.
12.6 Alison tiene la libertad de actualizar y modificar sus términos y condiciones de usuario, estudiante y afiliado de vez en cuando según lo considere necesario.
Las Partes acuerdan mantener la confidencialidad de los términos del presente acuerdo. El incumplimiento por una de las Partes sin el consentimiento escrito de la otra Parte constituirá un incumplimiento del presente acuerdo y podrá ser causa de su rescisión.
13.1 Las Partes reconocen que, en muchas jurisdicciones, es un requisito legal divulgar al público cualquier promoción que implique una comisión de marketing de afiliación. Por lo tanto, el Afiliado se compromete a divulgar la existencia de un acuerdo de afiliación con Alison a su público al promocionar y presentar a nuevos usuarios y alumnos.
Cualquier disputa o diferencia entre las Partes (“Disputa”) que surja de o en conexión con este Acuerdo, incluyendo, entre otros, el cumplimiento, la terminación o el incumplimiento del mismo, que no pueda resolverse amistosamente primero a través de negociaciones mutuas durante el Período de Rectificación, dará derecho a la Parte afectada a remitir dicha Disputa para su resolución de conformidad con las reglas de la Corte de Arbitraje Internacional de Londres con un árbitro único designado mutuamente por el abogado respectivo de cada una de las Partes.
14.1 Los procedimientos se llevarán a cabo en idioma inglés.
14.2 El lugar del arbitraje será Londres (pero se permitirá una audiencia virtual).
14.3 Este acuerdo estará sujeto a las leyes de Irlanda.
14.4 La decisión del tribunal de arbitraje será de cumplimiento obligatorio para ambas partes.
Este Acuerdo se regirá e interpretará por las leyes de Irlanda y el foro para cualquier reclamo o disputa legal serán los tribunales de Irlanda.
16. Tarjetas de regalo
Términos y condiciones de la tarjeta de regalo de Alison
Finalización exitosa del curso: los usuarios deben completar con éxito el curso respectivo y aprobar la evaluación asociada para ser elegibles para usar su cupón para canjear el certificado o diploma digital.
Validez del cupón: Las tarjetas de regalo tienen una validez de 5 años a partir de la fecha de compra para usuarios residentes en Irlanda. Para usuarios del resto de países, la validez es de 1 año a partir de la fecha de compra. Los usuarios deben canjear su tarjeta de regalo dentro del plazo establecido tras completar un curso y aprobar la evaluación.
Envío por correo electrónico: Los cupones se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada por el comprador al momento de la compra. Es responsabilidad del comprador garantizar la exactitud de la dirección de correo electrónico del destinatario.
Precios: El precio de las tarjetas de regalo de Alison está determinado por los detalles de la cuenta y la ubicación del comprador en el momento de la compra.
Cupones no reembolsables: Alison no puede reembolsar los cupones si se envían a una dirección de correo electrónico incorrecta proporcionada por el comprador. Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de correo electrónico del destinatario sea correcta antes de completar la compra.
Cupones perdidos o eliminados: Si el destinatario elimina el correo electrónico del cupón, Alison no podrá reemplazarlo ni reembolsarlo. Se recomienda guardar el correo electrónico del cupón de manera segura.
Cuentas múltiples: si bien algunos usuarios pueden tener varias cuentas de Alison, el cupón se agregará a la cuenta de Alison en la que haya iniciado sesión cuando el destinatario haga clic en el CTA (Llamado a la acción) en el correo electrónico del cupón.
Límite de compra: cada usuario está limitado a un total de 10 compras de tarjetas de regalo.
Conocimiento del destinatario: es responsabilidad del comprador asegurarse de que el destinatario de la tarjeta de regalo de Alison conozca los Términos y condiciones que se aplican a la tarjeta de regalo de Alison.
Fraude y uso indebido: Ien caso de sospecha o comprobación de fraude y/o uso indebido de las tarjetas de regalo de Alison, Alison se reserva el derecho de suspender (en espera de investigación) o cancelar cualquier tarjeta de regalo sin previo aviso.
Cambios en los términos y condiciones: Alison se reserva el derecho de alterar, cambiar y/o agregar términos y condiciones de las tarjetas de regalo de Alison en cualquier momento sin notificar al titular.
Ley aplicable y jurisdicción: salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Irlanda. Cualquier controversia que surja de este contrato o en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales irlandeses.
Al comprar y utilizar una tarjeta de regalo de Alison, acepta estos términos y condiciones.
Política de privacidad
Esta Política de privacidad se actualizó por última vez en mayo de 2025.
La política se refiere a la plataforma Alison y a todos los datos de los usuarios que se recopilan y gestionan a través de ella para la prestación de los Servicios de Alison. Si usted usa los Servicios de Alison (en adelante, "Usuario"), esta política se aplica a usted y está sujeto a ella. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar los Servicios de Alison y cerrar su cuenta.
- Nuestro compromiso
- Recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos
- Información de identificación personal (PII)
- Información del curso
- Procesadores de información y proveedores de servicios de terceros
- Recopilación de datos técnicos
- Consentimiento del usuario y control de autoservicio
- Conservación de datos
- Seguridad y divulgación de datos
- Delegados de protección de datos
- Solicitudes de acceso
- Derecho a objeción
- Transmisión internacional de datos
- Revisión y modificación de políticas
1. Nuestro compromiso
Capernaum Limited opera bajo la marca "Alison" y tiene su sede en Galway, Irlanda. Alison respeta los derechos de los Usuarios en cuanto a su privacidad e información. En dicho marco, protege, de manera especial, toda la información personal identificable. Como entidad con domicilio en Irlanda, la plataforma Alison está sujeta a la legislación irlandesa y a la normativa de la UE. El Reglamento General de Protección de Datos (en vigor desde mayo de 2018) y la Ley de Protección de Datos de 1988-2018 de Irlanda se aplican a la protección y el tratamiento de datos personales que se puedan usar para identificar a cualquier ciudadano de la UE. Alison se compromete a cumplir con sus obligaciones legales en este sentido, no solo con los interesados (Usuarios) en la UE, sino también a ofrecer la misma atención a todos sus Usuarios de todo el mundo.
Esta política se basa en las obligaciones creadas por el Reglamento General de Protección de Datos en la UE y otra legislación equivalente a nivel mundial, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California en los EE. UU.
2. Recopilación, procesamiento y almacenamiento de datos
La plataforma Alison puede recopilar y procesar datos personales de usuarios y estudiantes, tanto actuales como pasados, en el curso de sus actividades. Alison recopila datos que el Usuario ingresa directamente, pero también recopila datos de manera automatizada, mediante registros del sistema, cookies, balizas web e integración con proveedores de servicios externos, entre otros. El procesamiento de datos incluye la recopilación, el registro, el almacenamiento, la modificación, la divulgación, la destrucción y el bloqueo de datos. Esta política rige el enfoque de Alison respecto a los datos y no se aplica a ninguna organización externa que haya integrado sus sistemas en la plataforma Alison.
3. Información de identificación personal (PII)
Es posible que se requiera información de identificación personal (PII) para identificar de manera única a un Usuario al registrarse (por ejemplo, su dirección de correo electrónico personal), así como otra información para realizar compras y recibir la certificación, si así se solicita. También tendrá la posibilidad de crear un perfil personal y un currículum (que incluya fecha de nacimiento, formación académica, experiencia laboral y aspiraciones profesionales), así como de generar o proporcionar otra información personal (como realizar evaluaciones de personalidad, psicométricas y laborales) para completar su perfil y determinar su idoneidad para diferentes carreras profesionales y oportunidades laborales, así como para establecer su propio plan de estudios personalizado. Tendrá la opción de compartir o no compartir esta información de manera parcial o total en su perfil público.
Los datos personales se almacenan en su cuenta de Usuario en la plataforma y el acceso está completamente restringido mediante redes cifradas y permisos de acceso para garantizar la confidencialidad y protección máximas. Ni los empleados ni terceros pueden descargar ni eliminar datos personales de la plataforma, y Alison garantiza que solo el personal autorizado tenga acceso en línea a los datos de la cuenta del Usuario.
Los Usuarios pueden publicar comentarios en el blog de Alison o interactuar con otros Usuarios de forma pública o accesible para ellos mediante publicaciones, contenido compartido, reseñas de cursos, comunicaciones directas, testimonios, fotos o comentarios en diferentes secciones de la plataforma ("Contenido compartido" o "Publicación pública"). Alison recopilará y almacenará las Publicaciones públicas y el Contenido compartido, que estarán disponibles de manera pública o serán visibles para otros. Al compartir contenido o realizar una publicación pública, usted consiente en otorgar a Alison un derecho y una licencia no exclusivos para reproducir, distribuir, presentar públicamente, ofrecer, comercializar y, de cualquier otra forma, utilizar las Publicaciones públicas y el Contenido compartido. Sin embargo, Alison no se responsabiliza del uso que otros Usuarios hagan de dicha información pública o accesible para quienes tengan acceso a los Servicios. Se espera que los Usuarios actúen con discreción al realizar dichas publicaciones. En el caso de que un Usuario sea seleccionado como "Estudiante del día" o "Estudiante del mes", el Usuario acepta permitir que Alison publique su Información de registro (excepto su dirección de correo electrónico), Información de perfil e Información del curso, así como su respuesta al reconocimiento con fines de marketing y/o a través de los Servicios de Alison.
4. Información del curso
Luego de registrarse, un Usuario puede inscribirse en un curso que ofrece Alison o sus Editores afiliados. Los datos agregados sobre la edad, el sexo (si están disponibles) y el país de origen se comparten con los Editores afiliados en relación con los Usuarios inscritos en los cursos que imparten dichos Editores, y están sujetos a un acuerdo legal entre Alison y cada Editor. Ningún Editor podrá acceder ni derivar información a nivel de Usuario a partir de esta información agregada.
Alison procesa ciertos datos relevantes para la publicación y reproducción del contenido del curso por parte de editoriales y estudiantes. Se recopilan datos determinados para garantizar la identificación única del progreso de los Usuarios, editoriales y estudiantes, y para mantener registros precisos que permitan prestar los servicios de aprendizaje de Alison y cumplir con las obligaciones legales pertinentes. Esto incluye el envío periódico de correos electrónicos para mantener a los Usuarios informados sobre su progreso y ofrecer distintas sugerencias y recomendaciones. Los patrones de comportamiento de uso y la evaluación del contenido del curso también se recopilan y almacenan como metadatos para contribuir a que Alison y las Editoriales mejoren los servicios y ofrezcan el contenido y los cursos más adecuados a los Usuarios registrados.
5. Procesadores de información de terceros y proveedores de servicios
Todos los datos personales del Usuario se almacenan de manera segura en un almacenamiento electrónico de terceros basado en la nube y están salvaguardados. Las compras de bienes físicos por parte del Usuario requieren una dirección de entrega a domicilio para procesar los pedidos. Alison utiliza socios para el procesamiento y cumplimiento de pagos que recibirán PII confidencial para permitir el cobro de pagos y, cuando sea necesario, el cumplimiento físico. Alison nunca recibe datos altamente confidenciales, como información de tarjetas de crédito y contraseñas (por ejemplo, cuando permite la autenticación de terceros a través de su inicio de sesión en redes sociales o al elegir proveedores de pago externos como PayPal o Stripe, que aíslan a Alison de sus detalles de pago). Los detalles de los pagos recurrentes son almacenados por un proveedor de pagos externo que usted elija, no por Alison. Aunque Alison permite a los Usuarios registrarse con su inicio de sesión único en redes sociales (como Facebook, Google, LinkedIn, etc.), la información disponible en estas plataformas de terceros se rige por sus términos y prácticas de intercambio de información. Alison solo toma la información necesaria de estas plataformas sociales (es decir, su nombre, dirección de correo electrónico y país para fines legítimos) y NO toma ninguna otra información personal o social sobre sus amigos y contactos de estas plataformas.
Alison prueba y opera distintas etiquetas analíticas, scripts y píxeles de seguimiento (también conocidos como balizas web) de proveedores externos como Google, Facebook, Bing y Hotjar para permitir análisis de navegadores y dispositivos móviles que miden las visitas y sesiones de página. Esto ayuda a Alison a comprender el comportamiento de los usuarios al visitar, navegar y abandonar su plataforma.
Alison ofrece formación gratuita con el apoyo de servicios publicitarios gestionados por terceros. Alison compra y vende anuncios online a través de proveedores externos (p. ej., Google AdWords, Bing, Facebook Ads y Google AdSense). Los proveedores de servicios publicitarios utilizan cookies y píxeles de seguimiento como responsables independientes del tratamiento de datos para ofrecer publicidad personalizada al Usuario en función de su intención, historial de búsqueda y datos demográficos que ellos recopilan a lo largo del tiempo. Alison no tiene acceso a estas cookies ni a la tecnología de seguimiento de terceros, ni control alguno sobre cómo estos proveedores utilizan los datos que recopilan.
6. Recopilación de datos técnicos
Como servicio basado en internet, los archivos de registro del servidor web también se recopilan y monitorean para detectar patrones de uso y comportamiento a lo largo del tiempo. La información del dispositivo del Usuario y las direcciones IP también se recopilan para comprender el flujo de tráfico de la plataforma y cómo interactúa cada Usuario con los Servicios de Alison, y para garantizar que los Usuarios tengan a su disposición un equilibrio adecuado entre soporte técnico, recursos de atención al cliente y experiencia en dispositivos.
Alison también almacena y utiliza información de cookies (un fragmento de texto que se guarda en el dispositivo de cada Usuario) para rastrear sesiones de usuario únicas y personalizar los Servicios de Alison. Alison almacena cookies de Preferencias, Seguridad, Funcionales y de Sesión para personalizar la experiencia de uso, automatizar de manera segura el inicio de sesión del Usuario y habilitar las transacciones de compra. Alison utiliza balizas web para monitorear las comunicaciones por correo electrónico con nuestros Usuarios registrados y comprender qué mensajes se entregan y leen correctamente.
7. Consentimiento del usuario y control de autoservicio
Al utilizar los Servicios de Alison e introducir directamente su información en la plataforma, usted, como Usuario, autoriza la recopilación y el uso de sus datos por parte de Alison. Usted tiene pleno acceso a su información a través de su cuenta de usuario y es responsable de mantener sus datos personales actualizados en la plataforma. Tiene la facultad de modificar sus datos personales, desactivar su cuenta y solicitar la eliminación de su información personal identificable al eliminar la cuenta. Puede modificar su cliente de correo electrónico, la configuración de su navegador o usar complementos del navegador para controlar el funcionamiento de las cookies, balizas y otros servicios de terceros. La configuración de privacidad también se proporciona en el sistema operativo de su dispositivo móvil para que tenga un mayor control sobre sus datos. Reducir el nivel de datos compartidos y las opciones de publicidad puede reducir la calidad o desactivar los servicios de Alison de manera parcial o total.
Para comprender y controlar cómo la industria de la publicidad digital utiliza sus datos, visite el enlace de exclusión voluntaria del consumidor de la Iniciativa de Publicidad en Red o el enlace de exclusión voluntaria del consumidor de la Alianza de Publicidad Digital. Estos enlaces le permiten dejar de recibir publicidad personalizada de las empresas que participan en dichos programas. Para dejar de usar Google Analytics para la publicidad gráfica o personalizar los anuncios de la Red de Display de Google, puede visitar la página de Configuración de Anuncios de Google. Al dejar de usar sus datos personales, no se utilizarán para personalizar anuncios. No obstante, no significa que dejará de recibir anuncios. Alison no tiene afiliación ni control sobre estas iniciativas de la industria, y el uso que usted haga de estas herramientas es su responsabilidad.
Para comprender y controlar cómo la industria de la publicidad digital utiliza sus datos, visite el enlace de exclusión voluntaria del consumidor de la Iniciativa de Publicidad en Red o el enlace de exclusión voluntaria del consumidor de la Alianza de Publicidad Digital. Estos enlaces le permiten dejar de recibir publicidad personalizada de las empresas que participan en dichos programas. Para dejar de usar Google Analytics para la publicidad gráfica o personalizar los anuncios de la Red de Display de Google, puede visitar la página de Configuración de Anuncios de Google. Al dejar de usar sus datos personales, no se utilizarán para personalizar anuncios. No obstante, no significa que dejará de recibir anuncios. Alison no tiene afiliación ni control sobre estas iniciativas de la industria, y el uso que usted haga de estas herramientas es su responsabilidad.
8. Conservación de datos
Alison tiene la obligación legal de conservar ciertos datos durante un periodo específico. Además, Alison agrega datos y anonimiza las cuentas de Usuario eliminadas para que ya no se asocien razonablemente a una persona física identificada o identificable. Alison utiliza dicha Otra información para otros fines comerciales pertinentes durante el tiempo que sea necesario. Esto puede incluir la conservación de la Otra información después de que el Usuario haya eliminado su cuenta durante el tiempo que Alison necesite para satisfacer sus intereses comerciales legítimos, realizar auditorías, cumplir (y demostrar el cumplimiento) con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos comerciales.
9. Seguridad y divulgación de datos
La organización tomará todas las medidas razonables para garantizar que se implementen las medidas de seguridad adecuadas para proteger la confidencialidad de los datos almacenados de manera electrónica. La plataforma es extensa y pública, y está sujeta a ataques frecuentes de hackers. Si bien se ha reforzado considerablemente con el tiempo, ningún sistema online es perfecto ni inmune a las vulneraciones. Alison cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para protegerse contra el acceso no autorizado. Se aplican salvaguardas al procesamiento y la conservación de datos. Estas son algunas de dichas medidas:
- Limitaciones de acceso para evitar la consulta, alteración, divulgación o eliminación no autorizada de datos personales.
- Plazos estrictos para la eliminación de datos personales de acuerdo con nuestra política de conservación.
- Mecanismos de registro que permitan verificar si se han consultado, alterado, divulgado o eliminado datos personales y quién los ha consultado.
- Seudonimización, anonimización y cifrado.
- Las bases de datos de la plataforma no son accesibles directamente para empleados ni desarrolladores de software, salvo para administradores de DevOps autorizados.
- Se requiere autenticación multifactor para todos los administradores de DevOps autorizados para garantizar que el acceso a datos confidenciales se restrinja al máximo.
Las medidas de seguridad se revisarán periódicamente, en función de la tecnología disponible, el costo y el riesgo de acceso no autorizado.
Los empleados de Atención al Cliente tendrán acceso a cierta cantidad de datos personales de los usuarios y otros terceros. Los empleados no deben divulgar los datos personales de los Usuarios, excepto cuando sea necesario en el ejercicio de su profesión o de conformidad con la ley. No deben eliminar ni destruir datos personales, excepto por motivos legítimos y con la autorización de la organización. Cualquier infracción de los principios de protección de datos es un hecho grave y puede conllevar medidas disciplinarias, incluido el despido. Todos los empleados de Alison se deben adherir a los siguientes principios de protección de datos:
- Tratar los datos de manera justa, lícita y transparente.
- Conservar los datos únicamente para fines determinados, explícitos y legítimos.
- Procesar los datos únicamente de manera que sean compatibles con los fines para los que fueron proporcionados.
- Asegurarse de que los datos sean precisos y estén actualizados.
- Garantizar que los datos sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario para el propósito para el que fueron proporcionados.
- Mantener los datos seguros y protegidos.
- Conservar los datos personales durante no más tiempo del necesario para el propósito para el que se procesan y de acuerdo con la política de conservación de datos de la empresa.
Los usuarios tienen la obligación de mantener las credenciales de su cuenta seguras, protegidas y privadas para evitar accesos no autorizados. Deben supervisar y controlar toda la actividad en su cuenta. Si sospecha de una vulneración de su cuenta, cambie su contraseña de inmediato y comuníquese con el servicio de atención al cliente de Alison para minimizar el impacto.
En caso de que se produzca una filtración de datos que ponga en riesgo los derechos y libertades personales de las personas y Alison no pueda contener dichos riesgos, se notificará a todas las personas afectadas a la brevedad. Además, los responsables de protección de datos de Alison informarán al Comisionado de Protección de Datos de Irlanda para que esté al tanto y supervise la respuesta.
10. Delegados de protección de datos
Los directores de la empresa son los responsables finales de sus datos y han nombrado a un Delegado de Protección de Datos (DPD) para Alison. El DPD es responsable de ayudar a que la organización supervise y mantenga el cumplimiento de la legislación en materia de protección de datos.
Envíe sus consultas o inquietudes sobre protección de datos y privacidad por correo electrónico a [email protected]
11. Solicitudes de acceso
Los Usuarios de todo el mundo pueden tener ciertos derechos legales en relación con sus datos personales. Sujeto a las exenciones previstas por la ley, usted puede tener derecho a solicitar acceso a la Información, así como a solicitar su actualización, eliminación o corrección. Su Cuenta de usuario de Alison proporciona la configuración y las herramientas de autoservicio necesarias para estas solicitudes. Comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Alison si desea obtener una copia completa de todos sus datos electrónicos que conservamos como Usuario. Si un Usuario decide eliminar su cuenta, Alison eliminará toda la información personal identificable (PII), los datos de su perfil y su currículum, y anonimizará su historial de aprendizaje de manera definitiva.
El uso de las herramientas de autoservicio de la cuenta de Usuario de Alison es gratuito. Sin embargo, la empresa se reserva el derecho de cobrar una tarifa por la tramitación de cualquier otra Solicitud de acceso a la información. En la mayoría de los casos, la organización proporcionará estos datos en el plazo de un mes. En algunos casos, debido a la complejidad de la solicitud o al número de solicitudes que gestiona, la organización podría requerir dos meses adicionales para proporcionar estos datos.
Los Usuarios solo tienen derecho a acceder a sus propios datos y no se les proporcionarán datos de otros usuarios ni de terceros. Sin embargo, algunos datos de usuario podrían figurar en los foros de Alison, por ejemplo, a través de divulgaciones públicas. Es posible bloquear los datos de usuario de un tercero u ocultar su identidad; cuando sea posible, la organización intentará hacerlo. Si un usuario no está satisfecho con el resultado de una solicitud de acceso, puede presentar una reclamación ante la oficina del Comisionado de Protección de Datos de Irlanda.
Oficina del Comisionado de Protección de Datos
Canal House, Station Road, Portarlington, Co. Laois, R32 AP23, Ireland
Teléfono: +353 57 868 4757
Correo electrónico: [email protected]
12. Derecho a objeción
Los Usuarios tienen derecho a oponerse al procesamiento de datos que les cause malestar y/o a corregir datos personales inexactos. Si dicha objeción está justificada, la organización suspenderá el procesamiento de los datos, excepto que tenga un interés legítimo que lo impida. Alison hará todo lo posible por aliviar el malestar causado. La objeción se debe presentar por escrito al Delegado de Protección de Datos, y debe incluir los datos en cuestión y el perjuicio causado.
13. Transmisión internacional de datos
Con sede en la República de Irlanda, Alison opera a nivel mundial y, en el curso de sus actividades, es posible que sea necesario recopilar o transferir datos personales del Usuario más allá de las fronteras estatales, compartir datos con otras empresas del grupo en países fuera del Espacio Económico Europeo y compartir información con proveedores de servicios externos. La transferencia de dichos datos se considera necesaria para la gestión y administración de su Cuenta de usuario y la prestación de los Servicios de Alison. Algunos estados no cuentan con leyes de protección de datos comparables a las de Irlanda o la UE. Cuando sea necesaria la transferencia de datos, Alison tomará las medidas necesarias para garantizar que estos tengan el mismo nivel de protección que en Irlanda o en otras jurisdicciones internacionales importantes. Además, Alison solo transmitirá datos a empresas que se comprometan a garantizar el mismo nivel de protección. Para obtener más información, comuníquese con los Responsables de Protección de Datos de Alison.
14. Revisión y modificación de políticas
Alison ha completado una Evaluación de Impacto de la Protección de Datos e implementado las políticas y procedimientos necesarios para minimizar los riesgos para la privacidad de los datos de los usuarios y maximizar su protección. Esta política se revisará periódicamente para tener en cuenta los cambios legislativos y la experiencia práctica. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web cuando estén disponibles. Las actualizaciones relevantes se enviarán a cada Usuario por el correo electrónico registrado en su cuenta. El uso continuado del Servicio de Alison implica la aceptación de esta política por parte del Usuario, según lo permita la legislación aplicable.
Política de cookies de Alison
Fecha de entrada en vigor: May 09, 2025
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su computadora o dispositivo mientras navega por internet. Se pueden utilizar para recopilar, almacenar y compartir información sobre sus actividades en sitios web y servicios, incluidos los de Alison. También nos permiten recordar información sobre su visita a Alison, como su idioma preferido y otras opciones o configuraciones, y, en general, facilitan el uso del sitio.
Alison utiliza cookies de sesión y cookies persistentes. Una cookie de sesión se utiliza para identificar una visita específica a Alison. Estas cookies expiran al cabo de un breve periodo o al cerrar el navegador web después de usar Alison. Utilizamos estas cookies para identificarle durante una sola sesión de navegación, como al iniciar sesión en Alison. Una cookie persistente permanecerá en sus dispositivos durante un periodo de tiempo especificado en la propia cookie. Utilizamos estas cookies cuando necesitamos identificarle durante un periodo más largo. Por ejemplo, utilizaríamos una cookie persistente si nos solicitara que mantuviéramos su sesión iniciada.
¿Por qué Alison utiliza cookies y tecnologías similares?
Alison utiliza cookies y tecnologías similares, como balizas web, cookies de navegador, etiquetas de píxel u objetos locales compartidos («cookies flash»), para ofrecer, medir y mejorar nuestros servicios de distintas maneras. Utilizamos cookies tanto cuando accede a nuestro sitio web y servicios a través de un navegador como a través de nuestra aplicación móvil nativa. A medida que implementamos tecnologías adicionales, también podemos recopilar información adicional mediante otros métodos.
Utilizamos cookies para los siguientes fines:
Autenticación y seguridad:
- Para iniciar sesión en Alison;
- Para proteger su seguridad;
y
- Para ayudarnos a detectar y combatir el spam, el abuso y otras actividades que infringen los acuerdos y términos de Alison.
Por ejemplo, estas tecnologías ayudan a autenticar su acceso a Alison y evitan que terceros no autorizados accedan a sus cuentas.
Preferencias:
- Para recordar información sobre su navegador y sus preferencias;
y
- Para recordar su configuración y otras elecciones que haya realizado.
Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar su idioma preferido o el país en el que se encuentra. Luego podemos brindarle contenido en su idioma preferido sin tener que preguntarle cada vez que visite Alison.
Análisis e investigación:
- Para ayudarnos a mejorar y a comprender cómo las personas usan Alison.
Por ejemplo, las cookies nos ayudan a probar diferentes versiones de Alison para ver qué funciones o contenido en particular prefieren los usuarios. Es posible que incluyamos balizas web en correos electrónicos o boletines informativos para determinar si el mensaje se ha abierto y para otros análisis. También podemos optimizar y mejorar su experiencia en Alison mediante el uso de cookies para ver cómo interactúa con Alison, como cuándo y con qué frecuencia las usa y en qué enlaces hace clic.
Para comprender mejor cómo las personas usan Alison, colaboramos con varios socios de análisis, como Google Analytics. Estos proveedores utilizan cookies y tecnologías similares para analizar cómo los usuarios usan los Servicios, incluida la identificación de los Servicios de terceros desde los que acceden. La información recopilada será divulgada o recopilada directamente por estos proveedores, quienes la utilizan para evaluar su uso de Alison. Para evitar que Google Analytics utilice su información con fines analíticos, puede instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics desde aquí.
No divulgamos la información recopilada de nuestras propias cookies a terceros, excepto a nuestros proveedores de servicios que nos ayudan en estas actividades.
Contenido personalizado:
- Para personalizar a Alison con contenido más relevante.
Publicidad:
- Para ofrecerle publicidad más relevante.
Como se explica con más detalle en nuestra Política de privacidad, terceros cuyos productos o servicios son accesibles o se anuncian a través de Alison podrían usar cookies para recopilar información sobre sus actividades en los Servicios, otros sitios web o los anuncios en los que ha hecho clic. Es posible que ellos usen dicha información para mostrarle anuncios que consideren más probables de su interés y medir la eficacia de sus anuncios. Las cookies de segmentación y publicidad que utilizamos incluyen Google Analytics, Google Adsense y Doubleclick for Publishers así como otras redes y servicios publicitarios que utilizamos en ocasiones.
Para obtener más información sobre las cookies de segmentación y publicidad, y cómo desactivarlas, visite youronlinechoices.eu o allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html. Tenga en cuenta que, dado que la tecnología publicitaria está integrada en Alison, es posible que siga recibiendo contenido publicitario incluso si desactiva la publicidad personalizada. En ese caso, el contenido publicitario simplemente no se adaptará a sus intereses. Además, no controlamos ninguno de los enlaces de desactivación mencionados anteriormente y no nos responsabilizamos de las decisiones que tome al utilizar estos mecanismos, ni de su disponibilidad o precisión.
Al acceder a Alison desde una aplicación móvil, es posible que también reciba anuncios personalizados dentro de la aplicación. Cada sistema operativo, como iOS y Android, proporciona sus propias instrucciones para evitar la visualización de estos anuncios. Puede consultar el material de soporte o la configuración de privacidad de los respectivos sistemas operativos para desactivarlos. Para otros dispositivos o sistemas operativos, visite la configuración de privacidad correspondiente o comuníquese con el operador de la plataforma correspondiente.
¿Cuáles son mis opciones de privacidad?
Tiene varias opciones para controlar o limitar cómo nosotros y nuestros socios usamos las cookies.
- Esta política de cookies está disponible en nuestro sitio. Si continúa usando o accediendo a Alison, significa que usted acepta nuestro uso de cookies y tecnologías relacionadas como se describe en esta Política de cookies.
- La mayoría de los navegadores aceptan cookies de manera automática, pero puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas desde la sección de Ayuda que aparece en la barra de herramientas. Si decide rechazar las cookies, tenga en cuenta que es posible que no pueda iniciar sesión, personalizar ni usar algunas de las funciones interactivas de Alison..
- Las cookies Flash funcionan de manera diferente a las cookies del navegador, y las herramientas de gestión de cookies disponibles en un navegador web no las eliminarán. Para obtener más información sobre cómo administrar las cookies Flash, puede visitar el sitio web de Adobe y realizar cambios en el Panel de configuración de privacidad global.
- Para obtener información general sobre las cookies y cómo deshabilitarlas, visite www.allaboutcookies.org.
Cambios de esta política
Le notificaremos cualquier cambio a través de la publicación de la nueva Política en Alison con la nueva fecha de entrada en vigor. Si realizamos algún cambio sustancial en esta Política, tomaremos las medidas razonables para notificarle con antelación.
Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de cookies, envíenos un correo electrónico a [email protected].
