Estudia las herramientas que ayudan a una empresa a dirigir sus esfuerzos para lograr sus objetivos estratégicos.

Toda organización se propone crear valor para sus clientes y accionistas. La gerencia define este objetivo en su declaración de misión y redacta objetivos estratégicos para asegurar que se logre el propósito general del negocio. Los pasos esenciales para lograr los objetivos estratégicos son los factores críticos de éxito (FCE); se monitorean utilizando medidas de rendimiento a nivel organizacional, de resultados de procesos y de procesos internos para que la gerencia pueda medir el progreso hacia las metas e impulsar la mejora.

El curso comenzará con una historia de la gestión del rendimiento en los negocios desde el siglo XV hasta el presente y se discutirán varios modelos diferentes. Los enfoques modernos de la gestión se centran en una combinación de medidas que cubren diferentes aspectos del rendimiento. Aprenderás medidas de rendimiento que están vinculadas a un objetivo estratégico. Cada medida se define de forma clara y sencilla para que los datos puedan recopilarse de forma consistente y el rendimiento pueda interpretarse fácilmente. A continuación, estudiarás los métodos de elaboración de informes que mejor presentarán el progreso hacia las metas, y también apoyarán el análisis para encontrar la causa raíz de los problemas, luego identificar y evaluar posibles soluciones.

La gestión del rendimiento empresarial se ocupa de idear acciones correctivas cuando sea necesario y aprenderás que la mejora se realiza mejor como un ejercicio en equipo porque una combinación de experiencia y estilos de pensamiento conducirá a mejores soluciones. Las 'mejores' soluciones a los problemas de rendimiento son aquellas que son prácticas y que ofrecen beneficios para todos los interesados, particularmente los clientes. El curso contiene ejercicios prácticos y escenarios empresariales para que puedas aplicar inmediatamente las herramientas y lecciones aprendidas. Beneficiará a gerentes, emprendedores y aquellos con interés en mejorar el rendimiento en sus organizaciones, ¡así que regístrate, inscríbete y comienza hoy!