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¡Aprovéchalo ya mismo!Esto es para verificar que Shannon Dorville ha completado el curso Diplomatura en Servicio al Cliente en Alison.
ID de Alison: 5922527
Curso Completado: Diplomatura en Servicio al Cliente
Fecha de Finalización: 16 de septiembre 2024
Correo Electrónico: [email protected]
Tiempo Total de Estudio: 9h 17m
Los cursos de Alison requieren al menos
80% para aprobar la evaluación final
Horas de aprendizaje aprobadas por CPD
completadas a través de este curso
Esta diplomatura gratis online te enseña cómo proporcionar un excelente servicio al cliente al tratar con el público.
¿Sabías que existen cinco necesidades básicas que enfrentan los clientes? Este curso de capacitación te enseña cómo satisfacer cada una. Examinamos los elementos clave del servicio al cliente, incluidas las "seis acciones esenciales de un excelente servicio al cliente" y las "5 P" (personas, productos, políticas, procedimientos y puntos de contacto) del servicio al cliente. Las empresas deben proporcionar un excelente servicio al cliente para lograr un crecimiento a largo plazo, y este curso te muestra cómo mantener a los clientes satisfechos.
