Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá: Explicar qué es una propuesta de valor Analizar por

• qué una
• empresa puede desarrollar diferentes propuestas de valor para diferentes mercados objetivo
• Explicar cómo una declaración de misión ayuda a una empresa en su planificación estratégica Describir una empresa que analiza su
• entorno interno Describir el entorno
• externo al que puede enfrentarse una empresa y cómo se analiza
• Describir un sistema de información de marketing Describir los componentes de un sistema
• de información de marketing y el propósito de cada componente
• Describa las limitaciones de la inteligencia de mercado y sus límites éticos
• Describa los pasos básicos del proceso de investigación de mercados y el propósito de cada paso
• Relacionar el marketing de influencers con otras formas de comunidades sociales y estrategias de marketing
• Distinguir la lealtad actitudinal de la lealtad conductual
• Describa los componentes de un programa de fidelización exitoso