Modelo De Análisis De Kano
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Modelo De Análisis De Kano
Aprenda a evaluar y clasificar las preferencias de los clientes para garantizar la satisfacción del cliente en este curso gratuito en línea.
¿Está buscando estrategias para mantenerse por delante de las tendencias del mercad... ¿Está buscando estrategias para mantenerse por delante de las tendencias del mercado y las demandas de los consumidores? Este curso explora los principios y técnicas clave del Modelo de Análisis de Kano y su papel en la evaluación de las necesidades de los clientes y la satisfacción de sus expectativas. Descubra diferentes escenarios del mundo real de las aplicaciones de las técnicas y conceptos de Kano Analysis y su impacto en los niveles de satisfacción del cliente y en la rentabilidad.
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