Los registros de entrada y salida en hoteles son responsabilidades fundamentales para los recepcionistas, ya que representan la primera y última interacción de los huéspedes con el personal del hotel. Este curso gratis de inglés online enseña primero los pasos necesarios para registrar a un huésped. Aprenderás cómo saludar, confirmar reservas y solicitar identificación personal y pago. También aprenderás a entregar llaves, indicar el número de habitación, dar direcciones y ofrecer ayuda con el equipaje.

Además, conocerás los pasos para realizar el registro de salida de un huésped. Aprenderás a saludar correctamente, solicitar el número de habitación y verificar la satisfacción del cliente. Luego, aprenderás a presentar la factura, pedir la firma y confirmar el tipo de pago. El curso también te enseñará cómo despedir al huésped de forma adecuada. Muy importante: aprenderás a resolver quejas relacionadas con el personal y el servicio del hotel.

El inglés es el idioma principal de la comunicación internacional y es esencial para quienes trabajan en el sector turístico y hotelero. Al finalizar este curso online, dominarás el vocabulario necesario para trabajar en la recepción o el mostrador principal de un hotel. Inscríbete hoy y mejora tu dominio del inglés para recepcionistas y personal de atención al cliente en hoteles.