Resultados de aprendizaje

Al final de este curso, podrá:

• Definir qué se entiende por tendencia
• Describir la mejor forma de dirigirte a los clientes en tu tienda
• Esquematizar cómo comunicarte con los clientes
• Enumerar formas de tratar con clientes insatisfechos
• Describrir qué se entiende por múltiples canales
• Esquematizar la diferencia entre marketing y gestión de marca
• Comparar las claves para una gestión de marca exitosa
• Analizar el papel del presupuesto en el marketing
• Discutir algunos de los recursos de branding disponibles