No mundo de hoje, o telefone costuma ser o primeiro ponto de contato em nossa vida profissional e pessoal. Excelentes habilidades telefônicas são úteis para qualquer pessoa e cruciais para assistentes pessoais, recepcionistas e profissionais de atendimento ao cliente. Essas habilidades sociais e de comunicação são a chave para satisfazer os clientes, manter o profissionalismo e causar impressões positivas. Este curso de administração de escritório fornece técnicas telefônicas profissionais e etiqueta que você pode usar para atender, gerenciar e finalizar chamadas de clientes. Ajudamos você a se destacar no local de trabalho, mostrando como aprimorar suas habilidades de comunicação por telefone, levando a uma maior satisfação do cliente e a uma imagem organizacional positiva

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