gerenciamento de contas principais (KAM) é crucial para qualquer organização maximizar o potencial de seus esforços de vendas. Espera-se que os principais gerentes de contas usem suas habilidades interpessoais para responder às solicitações dos clientes existentes e garantir sua satisfação e felicidade. Criamos este curso para ajudar você a entender melhor os conceitos e responsabilidades do KAM. Começamos definindo o que é, suas dimensões, os estágios do relacionamento com as principais contas e como ele difere das vendas.

Um KAM bem-sucedido consiste em quatro componentes, o primeiro dos quais é a identificação de contas-chave. Este curso discute detalhadamente os componentes de cada elemento do KAM. Saiba mais sobre as características e necessidades de um potencial gerente de contas-chave e como criar e agregar valor às principais contas. Saiba mais sobre métricas do plano de contas, análise de portfólio, diferenciação de marketing e processos de planejamento, além de como garantir que todas as ações resultem em resultados desejáveis e quantificáveis por meio de monitoramento contínuo e atualizações do status do plano de ataque

desenvolvimento e o crescimento de contas-chave exigem habilidades técnicas e sociais essenciais. Exploramos a importância de criar e gerenciar relacionamentos com clientes influentes. Por fim, você aprenderá a importância da manutenção de registros do KAM e das atividades internas do KAM. Saiba mais sobre as propostas de valor e o ciclo de atividades do cliente. Este curso é para qualquer pessoa que queira se tornar um gerente de contas-chave competente e desenvolver uma estratégia e uma estrutura de programa para atender e aumentar as principais contas dentro de uma organização. Então, por que adiar sua decisão? Registre-se hoje!