gestion des comptes clés (KAM) est cruciale pour toute organisation afin de maximiser le potentiel de ses efforts de vente. Les responsables des grands comptes sont censés utiliser leurs compétences interpersonnelles pour répondre aux demandes des clients existants et garantir leur satisfaction et leur bonheur. Nous avons créé ce cours pour vous aider à mieux comprendre les concepts et les responsabilités du KAM. Nous commençons par définir ce que c'est, ses dimensions, les étapes de la relation avec les grands comptes et en quoi elle diffère des ventes.

Un KAM réussi comprend quatre éléments, dont le premier est l'identification des comptes clés. Ce cours décrit en détail les composants de chaque élément KAM. Découvrez les caractéristiques et les besoins d'un responsable des grands comptes potentiel et découvrez comment créer et apporter de la valeur aux grands comptes. Découvrez les indicateurs des plans de comptes, l'analyse du portefeuille, la différenciation marketing et les processus de planification, ainsi que la manière de garantir que toutes les actions aboutissent à des résultats souhaitables et quantifiables grâce à une surveillance continue et à des mises à jour de l'état des plans d'attaque

développement et la croissance de grands comptes nécessitent des compétences techniques et générales essentielles. Nous explorons l'importance de créer et de gérer des relations avec des clients influents. Enfin, vous apprendrez l'importance de la tenue de registres pour le KAM et les activités KAM internes. Découvrez les propositions de valeur et le cycle d'activité des clients. Ce cours s'adresse à tous ceux qui souhaitent devenir un responsable des grands comptes compétent et développer une stratégie et une structure de programme pour servir et développer les principaux comptes au sein d'une organisation. Alors pourquoi remettre votre décision à plus tard ? Inscrivez-vous dès aujourd'hui !