Este curso on-line gratuito foi cuidadosamente selecionado para fornecer tudo o que você precisa saber sobre a aplicação da abordagem Lean Six Sigma para facilitar a melhoria do processo. Ele começa com uma breve seção sobre os fundamentos do LSS. Você descobrirá os objetivos desse processo, aprenderá sobre “qualidade” de uma perspectiva geral e entenderá por que focar nela é fundamental. O curso continua fornecendo uma visão geral abrangente das metodologias Lean e Six Sigma, respectivamente, fornecendo um relato histórico completo de sua evolução. Você aprenderá sobre etapas que agregam valor e não agregam valor, como criar valor e processos em geral. Você também aprenderá sobre os diferentes cinturões e funções do método Six Sigma. Existe uma pequena diferença entre boa qualidade e qualidade Six Sigma. Você pode dizer a diferença? Descubra como comparamos a boa qualidade com a qualidade Six Sigma neste curso

Além disso, obtenha uma compreensão completa do modelo DMAIC (definir, medir, analisar, melhorar e controlar) e sua aplicação. O curso disseca aspectos como como desenvolver cartas de projeto, escopo, cronograma, funções, casos de negócios e declaração de metas. Você aprenderá como fazer um plano de projeto, plano de comunicação, análise das partes interessadas e desenvolver um mapa SIPOC (fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes). Você receberá aulas sobre a captura da voz do cliente (VOC), onde aprenderá sobre métodos como observação de pontos de uso, grupos focais, pesquisas, análise de Kano e árvore crítica à qualidade (árvore CTQ). Outros conceitos importantes abordados incluem a análise da causa raiz, análise de lacunas, matriz de impacto de controle, diagrama de espinha de peixe e votação múltipla. Tudo isso levará à eventual criação de uma solução para qualquer problema de desperdício que esteja ocorrendo, mas e daí? Como você acha que a solução será implantada ou executada? Explore a seleção e implementação da solução, bem como os processos de controle e fechamento de projetos para completar a cadeia DMAIC

Muitas vezes, os processos organizacionais estão repletos de desperdício operacional em diferentes níveis, desde orçamentos estendidos de horas extras causados por trabalhadores que não funcionam até sua capacidade adequada, até desperdícios resultantes da variabilidade do fluxo de trabalho ou até mesmo a presença de trabalho que não agrega valor. Para as organizações, esse desperdício, se não for tratado, pode resultar em ineficácia organizacional em vários níveis. A metodologia Lean Six Sigma, sendo uma combinação de métodos, foi projetada para ajudar a reduzir o desperdício em qualquer forma que apareça nos processos, produtos ou serviços organizacionais, tornando as operações mais eficazes e com o mínimo de erros. Este curso foi elaborado para fornecer lições adequadas sobre a aplicação da metodologia LSS em processos organizacionais. Com estudos de caso, este curso ajuda você a desenvolver competência em gerenciamento de processos, uma habilidade vital para a melhoria da força de trabalho. Comece a aprender hoje mesmo.