Diplôme en gestion du commerce de détail | Cours gratuit en ligne | Alison
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Diplôme en gestion du commerce de détail

Apprenez à gérer un point de vente au détail et à faire croître l'entreprise à son plein potentiel grâce à ce cours en ligne gratuit.

Leadership et gestion
Gratuit
Vous pouvez vous attaquer à n'importe quel magasin de détail avec ce cours en ligne gratuit dans la gestion du commerce de détail. Vous serez guidé par tous les aspects de la gestion de votre propre magasin, y compris le choix d'un emplacement et l'embauche d'une équipe cohésive ; la publicité, le marketing et la gestion de votre marque ; la budgétisation, la sécurité et d'autres sujets essentiels. Qu'il s'agisse de vente au détail ou de départ, commencez ce cours maintenant pour vous lancer dans votre carrière de directeur de la vente au détail.
  • Durée

    10-15 Heures
  • Evaluation

    Yes
  • Certification

    Yes
  • Réactif

    Yes
  • Publisher

    CourseFlix

Description

Modules

Résultats

Certification

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Description

Ce cours vous enseignera tous les aspects de la gestion des magasins afin de vous fournir les compétences dont vous avez besoin pour gérer votre propre magasin. Vous acquerez une compréhension des processus financiers, commerciaux et juridiques qui sous-tend l'exploitation d'un magasin. Tout d'abord, vous serez introduit dans les bases, avec des modules dans le merchandising, le processus de vente et la gestion des stocks. Vous apprendrez comment gérer les livraisons, comment embaucher une équipe cohérente de personnel et différentes façons de gérer les désaccords ou les problèmes qui se posent, qu'il s'agisse des livraisons en retard, de la mise en page ou d'un désaccord de personnel.

Ensuite, vous serez guidé par le processus de marketing et de gestion de la marque, ainsi que par la façon de communiquer efficacement avec les clients. Dans le module sur la psychologie du commerce de détail, vous serez introduit dans les concepts derrière la mise en page recommandée pour votre magasin. On vous présentera les compétences nécessaires à une gestion efficace, y compris la communication claire, la résolution de problèmes et les méthodes de recherche. Enfin, vous acquerez une compréhension des responsabilités en matière de santé et de sécurité à l'égard de vos clients et de votre personnel, ainsi que de l'aspect juridique du succès commercial. Vous en apprendrez davantage sur les problèmes juridiques potentiels et sur l'emplacement des conseils.

Ce cours vous fournira les compétences pratiques et théoriques nécessaires pour gérer n'importe quel magasin. Si vous souhaitez simplement actualiser votre compréhension de la gestion, la base de connaissances fournie ici vous guidera vers le niveau de compétence. En quelques heures seulement, vous pourriez être équipé de compétences en leadership plus que jamais auparavant, spécialement adaptées à votre domaine. Même si vous avez une expérience de vente au détail précédente, cela pourrait être le cours dont vous avez besoin pour augmenter vos compétences à ce niveau supplémentaire. Lancet dès aujourd'hui.

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Modules

Gestion du commerce de détail, marchandisage et prix

Processus de vente, contrôle et comportement des consommateurs

Tendances, ciblage et communication avec les clients

Environnement de détail et relations avec les clients

Gestion des stocks et emplacement du magasin

Psychologie du commerce de détail et relations avec les fournisseurs

Procédures de sécurité et assemblage d'une équipe

Canaux multiples et commercialisation au détail

Gestion de la marque

Santé et sécurité pour les magasins de détail

Droits des clients et responsabilités commerciales

Évaluation du cours

Learning Outcomes

A la fin de ce cours, vous pourrez:


  • Décrire ce que l'on entend par merchandising et tarification
  • Définir le processus de vente et décrire comment utiliser les équipements de magasin nécessaires
  • Identifier l'importance des tendances
  • Différencier entre marketing et gestion des marques
  • Liste des différents canaux de vente au détail
  • Analyse des différentes procédures de sécurité
  • Comparer les méthodes pratiques de résolution de problèmes
  • Expliquer les règles de sécurité et de santé requises pour un environnement de vente au détail
  • Description des droits légaux des clients et des responsabilités commerciales de détail
  • Assemblage d'une équipe qualifiée, unie et coopérative
  • Contraste des avantages des différents magasins
  • Classer vos tâches et responsabilités quotidiennes et hebdomadaires en tant que gestionnaire de vente au détail

Certification

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