Diplôme en gestion du commerce de détail

Ce cours examine toutes les facettes de la gestion des magasins afin de vous fournir les compétences nécessaires pour gérer votre propre magasin de détail. Nous avons mis en place les processus financiers, commerciaux et juridiques derrière l'exploitation d'un magasin. Nous vous présentons les bases et les études de marchandisage, de vente et de gestion des stocks. Nous vous montrons comment gérer les livraisons et engager une équipe cohérente de personnel avant d'étudier différentes façons de gérer les désaccords ou les défis qui se présentent, depuis les livraisons en retard jusqu'au stockage du personnel.

Le cours navigue ensuite sur les processus de marketing et de gestion de la marque et montre comment communiquer efficacement avec les clients. Notre module sur la psychologie de la vente au détail vous permet d'utiliser les concepts qui expliquent la mise en page recommandée de votre magasin. Nous fournissons les compétences qui alimentent une gestion efficace, y compris une communication claire, la résolution de problèmes et des méthodes de recherche éprouvées. Enfin, nous identirons vos responsabilités en matière de santé et de sécurité à vos clients et à votre personnel et nous étudierons les aspects juridiques de l'exploitation d'une entreprise prospère. Nous mettons en évidence les problèmes juridiques potentiels communs et nous vous orions vers des sources de conseils.

Ce cours fournit les compétences pratiques et théoriques nécessaires pour gérer n'importe quel magasin. Nous pouvons vous aider à actualiser vos compétences en gestion ou à vous doter d'un ensemble entièrement nouveau de compétences en leadership. Ce cours peut profiter aux propriétaires de petites entreprises, mais même si vous avez une expérience de vente au détail précédente, nous pouvons vous aider à suivre une voie de gestion et votre carrière au niveau suivant.