Diplôme en gestion du commerce de détail

Ce cours examine tous les aspects de la gestion de magasin afin de vous fournir les compétences nécessaires pour gérer votre propre point de vente. Nous décrivons les processus financiers, marketing et juridiques qui sous-tendent la gestion d'un magasin. Nous vous présentons les bases et étudions le marchandisage, les processus de vente et la gestion des stocks. Nous vous montrons comment gérer les livraisons et recruter une équipe soudée avant d'étudier différentes manières de gérer les désaccords ou les défis qui surviennent, qu'il s'agisse de livraisons tardives, d'aménagement du magasin ou de conflits entre employés

Le cours aborde ensuite les processus de marketing et de gestion de marque et montre comment communiquer efficacement avec les clients. Notre module sur la psychologie du commerce de détail vous explique les concepts qui expliquent l'aménagement recommandé pour votre magasin. Nous fournissons les compétences nécessaires à une gestion efficace, notamment une communication claire, la résolution de problèmes et des méthodes de recherche éprouvées. Enfin, nous déterminons vos responsabilités en matière de santé et de sécurité envers vos clients et votre personnel et étudions les aspects juridiques liés à la gestion d'une entreprise prospère. Nous mettons en évidence les problèmes juridiques potentiels courants et vous indiquons des sources de conseils.

Ce cours fournit les compétences pratiques et théoriques nécessaires pour gérer n'importe quel magasin. Nous pouvons vous aider à actualiser vos compétences de gestion existantes ou à vous doter d'un tout nouvel ensemble de capacités de leadership. Ce cours peut profiter aux propriétaires de petites entreprises, mais même si vous avez déjà de l'expérience dans le commerce de détail, nous pouvons vous aider à suivre une voie de gestion et à faire passer votre carrière au niveau supérieur.