Dans presque toutes les activités humaines, une certaine quantité de « déchets » est inévitable. Les déchets sont générés par les activités culinaires domestiques et commerciales, la production, la fabrication, les opérations de prestation de services et même les processus biologiques normaux pour les animaux et les humains. Savez-vous que le gaspillage est très coûteux ? Même s'il semble normal que certains déchets résultent de nos activités quotidiennes, certains cas sont le résultat d'une inefficacité et peuvent finalement entraîner une perte de ressources, en particulier dans les organisations de fabrication. Les déchets doivent être évités autant que possible. Il existe plusieurs techniques pour ce faire qui proviennent des opérations de fabrication, mais une technique très importante est le Lean Six Sigma (ou LSS en abrégé). Qu'est-ce que le LSS ? Comment l'utilise-t-on ? Ce cours examine attentivement ces questions et fournit des réponses. Le Lean Six Sigma est un excellent outil entre les mains d'un responsable des opérations s'il est correctement déployé. Ce cours vous propose un excellent parcours d'apprentissage sur la façon d'appliquer le LSS pour garantir l'efficacité de votre organisation

Il commence par un aperçu du Lean Six Sigma, y compris ses avantages, sa boîte à outils et les scénarios possibles dans lesquels il est utile. Que signifie « cause et effet » dans LSS ? Le matériel de cours vous donne une explication simple et vivante couvrant des aspects importants tels que les diagrammes d'Ishikawa, les 5 Pourquoi, les diagrammes de Pareto ainsi que la matrice C&E. Il explique comment la boîte à outils Lean Six Sigma peut être utilisée pour travailler avec les idées générées au sein d'une organisation, en couvrant des aspects importants de la génération d'idées tels que le brainstorming, les diagrammes d'affinité et le vote multiple. Il couvre également plusieurs aspects importants de la cartographie des processus, tels que les diagrammes spaghettis SIPOC (fournisseurs, intrants, processus, sorties et clients), etc. Savez-vous que les clients ont un rôle important à jouer lorsqu'ils utilisent la boîte à outils LSS ? Le thème « Outils vocaux du client » donne un excellent aperçu de la manière d'utiliser les outils LSS pour résoudre les problèmes commerciaux liés aux clients

Si vous souhaitez devenir directeur des opérations ou responsable de l'efficacité des ressources (REM), ce cours est fait pour vous. Avez-vous du mal à réduire les déchets excessifs dans vos activités de fabrication ou de prestation de services ? C'est un cours que vous ne pouvez pas vous permettre de manquer. Il contient tout ce dont vous avez besoin pour utiliser la boîte à outils LSS afin de gérer vos processus métier pour de meilleurs résultats. La boîte à outils Lean Six Sigma est pertinente pour presque toutes les entreprises et organisations basées sur la technologie. Une bonne connaissance de celle-ci vous donnera une longueur d'avance sur