Em quase todas as atividades humanas, uma certa quantidade de “desperdício” é inevitável. Os resíduos são gerados por atividades culinárias domésticas e comerciais, produção, fabricação, operações de prestação de serviços e até mesmo processos biológicos animais e humanos normais. Você sabia que o desperdício é muito caro? Embora pareça normal que alguns desperdícios resultem de nossas atividades diárias, há alguns casos que são resultado de ineficiência e podem levar à perda de recursos, especialmente em organizações de manufatura. O desperdício deve ser evitado tanto quanto possível. Existem várias técnicas para fazer isso provenientes de operações de fabricação, mas uma técnica muito proeminente é o Lean Six Sigma (ou LSS, abreviadamente). O que é LSS? Como é usado? Este curso examina cuidadosamente essas perguntas e fornece respostas. O Lean Six Sigma é uma ótima ferramenta nas mãos de um gerente de operações, se implantado corretamente. Este curso leva você a uma ótima jornada de aprendizado sobre como aplicar o LSS para garantir a eficiência em sua organização
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Ele começa com uma visão geral do Lean Six Sigma, incluindo seus benefícios, kit de ferramentas e possíveis cenários nos quais ele é útil. O que significa “causa e efeito” no LSS? O material do curso oferece uma explicação simples e vívida que abrange aspectos importantes, como diagramas de Ishikawa, 5 porquês, gráficos de Pareto e a matriz C&E. Ele explica como o kit de ferramentas Lean Six Sigma pode ser usado para trabalhar com ideias geradas dentro de uma organização, abordando aspectos importantes da geração de ideias, como brainstorming, diagramas de afinidade e votação múltipla. Ele também aborda vários aspectos importantes do mapeamento de processos, como pista de natação, SIPOC (fornecedores, entradas, processos, saídas e clientes), diagramas de espaguete e muito mais. Você sabe que os clientes têm um papel importante a desempenhar ao usar o kit de ferramentas do LSS? O tópico sobre “ferramentas de voz do cliente” oferece uma ótima visão sobre como usar as ferramentas de LSS para resolver problemas de negócios baseados no cliente
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Se você quer ser gerente de operações ou gerente de eficiência de recursos (REM), este curso é para você. Você está lutando para reduzir o desperdício excessivo em suas operações de fabricação ou prestação de serviços? Este é um curso que você não pode perder. Ele vem com tudo o que você precisa para usar o kit de ferramentas LSS para gerenciar seus processos de negócios e obter melhores resultados. O kit de ferramentas Lean Six Sigma é relevante para quase todas as empresas e organizações baseadas em tecnologia - um grande conhecimento dele o ajudará a superar
seus contemporâneos.
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