Marketing e comportamento do consumidor

Este curso on-line gratuito foi desenvolvido para fornecer ao aluno conteúdo didático sobre marketing e comportamento do consumidor. O curso começa com aulas sobre mercados business-to-business (B2B). Você será apresentado e aprenderá sobre algumas das características de um mercado entre empresas e as diferenças entre os tipos de mercado B2B e B2C. Você aprenderá também sobre a demanda por produtos em um mercado B2B. Depois de conhecer o tipo de mercado B2B, você aprenderá mais sobre os compradores B2B e seus comportamentos. Os clientes nos mercados B2B geralmente são categorizados em quatro: revendedores, produtores, instituições e governo. Saiba mais sobre essas quatro categorias de clientes B2B e seus respectivos exemplos com este curso on-line gratuito. Cada compra passa por um ciclo comum para os compradores. Você aprenderá sobre esses estágios no processo de compra para mercados B2B. Por que você acha que as empresas querem estar perto de seus compradores? Existem alguns motivos pelos quais as empresas desejam isso, e este curso indicará cuidadosamente alguns desses motivos. Você também aprenderá sobre o conceito de desintermediação em transações comerciais e sua aplicação em diferentes ambientes de negócios

Além disso, este curso oferece lições sobre o uso de canais de marketing. Você conhecerá os canais de marketing e aprenderá sobre o que os parceiros de canal representam, bem como suas funções. Você aprenderá sobre o gerenciamento da cadeia de suprimentos e como ele se relaciona com os canais de marketing. Depois, você aprenderá sobre os tipos de parceiros de canal e como eles são melhor categorizados. As empresas geralmente administram vários canais de marketing. Descubra por que e como usar canais múltiplos e alternativos se tornou uma prática em algumas das principais empresas. Muitas vezes, há um conflito de canais de marketing nas empresas, e esse conflito é resolvido principalmente fazendo com que os canais cooperem. Mas como essa cooperação de canais é alcançada, você pode perguntar? Este curso fornecerá lições sobre como alcançar de forma ética a cooperação e a integração de canais para evitar ou conter conflitos. O comportamento de compra do consumidor é outra área-chave no marketing e na qual a devida atenção deve ser dada. Você acha que traços de personalidade, ou algo tão aleatório quanto o design de uma loja, podem influenciar o comportamento de compra? Encontre a resposta para essa pergunta e muito mais com este curso on-line gratuito à medida que você aprende sobre os fatores sociais, psicológicos, situacionais e pessoais que podem influenciar o comportamento de compra

O marketing tem tudo a ver com o cliente. Mas quem é o cliente? Se você é fabricante de automóveis, tem vários tipos de clientes. Você pode ter governos e agências de aluguel que desejam comprar veículos da frota. Chamamos esses clientes de business-to-business (B2B). Você também teria concessionárias para as quais deseja vender seus carros; isso também é B2B. Depois, há os usuários finais ou os clientes do revendedor. Embora o revendedor possua o carro quando ele é vendido, o fabricante quase sempre desempenha um papel crucial na comercialização desse carro. Identificar seu cliente-alvo pode ser difícil, mas com as definições adequadas e a pesquisa correta, os profissionais de marketing conhecerão seus clientes melhor do que eles mesmos. Essas são apenas algumas das coisas que este curso espera ajudar você a aprender como profissional de marketing. Você receberá aulas completas sobre os comportamentos de compra das empresas em B2B, os processos e a dinâmica do uso de canais de marketing e os comportamentos de compra dos consumidores. É uma oportunidade para profissionais de marketing e entusiastas do marketing aprenderem muito sobre canais de marketing e comportamentos de compra. Comece sua jornada de aprendizado hoje mesmo.