Marketing et comportement des consommateurs

Ce cours en ligne gratuit est conçu pour fournir à l'apprenant un contenu d'apprentissage sur le marketing et le comportement des consommateurs. Le cours commence par des leçons sur les marchés interentreprises (B2B). Vous découvrirez certaines des caractéristiques d'un marché interentreprises et les différences entre les types de marché B2B et B2C. Vous en apprendrez également sur la demande de produits sur un marché B2B. Après avoir découvert le type de marché B2B, vous en apprendrez davantage sur les acheteurs B2B et leurs comportements. Les clients des marchés B2B sont souvent classés en quatre catégories : revendeurs, producteurs, institutions, gouvernement. Découvrez ces quatre catégories de clients B2B et leurs exemples respectifs grâce à ce cours en ligne gratuit. Chaque achat passe par un cycle commun pour les acheteurs. Vous découvrirez ces étapes du processus d'achat pour les marchés B2B. Pourquoi pensez-vous que les entreprises veulent être proches de leurs acheteurs ? Les entreprises souhaitent cela pour plusieurs raisons, et ce cours soulignera soigneusement certaines de ces raisons. Vous découvrirez également le concept de désintermédiation dans les transactions commerciales et son application dans différents contextes commerciaux

En outre, ce cours fournit des leçons sur l'utilisation des canaux de marketing. Vous découvrirez les canaux de marketing et découvrirez ce que représentent les partenaires de distribution ainsi que leurs fonctions. Vous découvrirez la gestion de la chaîne d'approvisionnement et ses liens avec les canaux de commercialisation. Ensuite, vous découvrirez les types de partenaires de distribution et la meilleure façon de les classer. Les entreprises utilisent souvent plusieurs canaux de marketing. Découvrez pourquoi et comment l'utilisation de canaux multiples et alternatifs est devenue une pratique courante dans certaines grandes entreprises. Souvent, il existe un conflit entre les canaux de commercialisation dans les entreprises, et ce conflit est résolu principalement en faisant coopérer les canaux. Mais comment cette coopération entre les chaînes est-elle réalisée, me demanderez-vous ? Ce cours fournira des leçons sur la manière de réaliser de manière éthique la coopération et l'intégration des canaux afin d'éviter ou de réduire les conflits. Le comportement d'achat des consommateurs est un autre domaine clé du marketing auquel il convient d'accorder une attention particulière. Pensez-vous que des traits de personnalité, ou quelque chose d'aussi aléatoire que le design d'un magasin, peuvent influencer le comportement d'achat ? Trouvez la réponse à cette question et bien d'autres encore grâce à ce cours en ligne gratuit qui vous permettra de découvrir les facteurs sociétaux, psychologiques, situationnels et personnels qui peuvent influencer le comportement d'achat

Le marketing, c'est avant tout une question de client. Mais qui est le client ? Si vous êtes un constructeur automobile, vous avez plusieurs types de clients. Vous avez peut-être des gouvernements et des agences de location qui souhaitent acheter des véhicules de flotte. Nous appelons ces clients le terme « business-to-business » (B2B). Vous auriez également des concessionnaires à qui vous souhaitez vendre vos voitures ; c'est aussi du B2B. Ensuite, il y a les utilisateurs finaux ou les clients du concessionnaire. Bien que le concessionnaire soit propriétaire de la voiture au moment de la vente, le constructeur joue presque toujours un rôle crucial dans la commercialisation de cette voiture. Identifier votre client cible peut être difficile, mais avec les bonnes définitions et les bonnes recherches, les spécialistes du marketing connaîtront leurs clients mieux qu'eux-mêmes. Ce ne sont là que quelques-unes des choses que ce cours espère vous aider à apprendre en tant que spécialiste du marketing. Vous recevrez des leçons détaillées sur les comportements d'achat des entreprises en B2B, les processus et la dynamique d'utilisation des canaux de marketing et les comportements d'achat des consommateurs. C'est l'occasion pour les spécialistes du marketing et les passionnés de marketing d'en apprendre beaucoup sur les canaux de marketing et les comportements d'achat. Commencez votre parcours d'apprentissage dès aujourd'hui.