Valor do atendimento ao cliente na análise de marketing

Customer Service Value in Marketing Analytics é um curso on-line gratuito que oferece um guia abrangente para entender a importância da abordagem de rotatividade de clientes no marketing. Este curso ensinará como várias técnicas podem ser usadas para prever o comportamento de rotatividade de clientes na análise de marketing. Começa com uma análise do controle do atendimento ao cliente e como ele pode ser usado para resolver problemas da vida real.

seguir, você aprenderá sobre mineração de texto, bem como o impacto da disponibilidade da Internet no processo de análise. Você também estudará os recursos e a aplicação do processamento de linguagem natural na análise, bem como as funções das tecnologias digitais e da informação. Em seguida, você discutirá os recursos da tokenização e como usar a abordagem de processamento de linguagem natural de mineração em marketing. Analise a abordagem de valor da vida útil do cliente, além de estudar como manter um relacionamento com os clientes. Por fim, você abordará o gerenciamento do relacionamento com o cliente, bem como as outras características da economia do CRM na análise de marketing

Este curso on-line gratuito fornece conhecimento prático e vários aplicativos, como detecção de spam em mineração de texto e análise de sentimentos, além de como usar o algoritmo classificador Bayes ingênuo para o processo de detecção de spam. Este curso será de grande interesse para organizações empresariais, programadores e qualquer pessoa interessada em usar a análise de marketing para comércio eletrônico privado ou profissional