Este curso apresenta os princípios básicos de proteção de adultos vulneráveis e de proteção de sua saúde e bem-estar, e os explora em detalhes. Também estudamos questões como tráfico humano, violência doméstica e escravidão moderna enquanto exploramos a legislação relevante. Examinamos de perto as verificações do Disclosure and Barring Service, que são projetadas para evitar danos a crianças e adultos vulneráveis, e descobrimos a diferença entre atividades “regulamentadas” e “controladas”. Em seguida, vem a análise dos cinco princípios fundamentais da Lei da Capacidade Mental na Grã-Bretanha.

Você consegue identificar os sinais de abuso? Nem todo abuso pode ser visto porque nem todos os maus-tratos são físicos e este curso ajuda você a entender quando e como fazer suposições sobre o abuso. Traçamos as raízes do abuso e da negligência, que podem aparecer de várias formas, e descrevemos os tipos e possíveis indicadores de vários tipos de abuso: físico, emocional, sexual, doméstico, discriminatório e financeiro. Pessoas idosas que sofrem abuso podem ter medo e vergonha de falar sobre isso, então mostramos como identificar sinais de abuso em pessoas idosas. Discutimos detalhadamente a importância da comunicação em ambientes de atendimento. A comunicação é definida por mais do que as palavras que usamos e cobrimos diferentes canais, incluindo comunicação verbal, não verbal e escrita. O curso também demonstra como ouvir e prestar atenção desempenham um papel importante no tratamento das reclamações do cliente ou de sua família.

Por fim, mostramos como responder a uma divulgação de informações. A confidencialidade sobre adultos vulneráveis é importante, por isso explicamos como levantar preocupações sobre o bem-estar de alguém e, ao mesmo tempo, proteger seus interesses. Estudamos as “sete regras de ouro” de compartilhar essas informações em detalhes. Este curso é para qualquer pessoa que trabalhe em organizações de saúde e assistência social que queira aprimorar sua capacidade de proteger adultos vulneráveis. Também pode ajudá-lo a cuidar de seus entes queridos, preservando sua segurança e dignidade