Ce cours vous présente les principes de base de la protection des adultes vulnérables et de la protection de leur santé et de leur bien-être et les explore en détail. Nous étudions également des questions telles que la traite des êtres humains, la violence domestique et l'esclavage moderne tout en explorant la législation pertinente. Nous examinons de près les contrôles du Service de divulgation et d'interdiction, qui sont conçus pour protéger les enfants et les adultes vulnérables de tout danger, et découvrons la différence entre une activité « réglementée » et une activité « contrôlée ». Vient ensuite l'analyse des cinq principes clés de la loi sur la capacité mentale en Grande-Bretagne.

Pouvez-vous repérer les signes de maltraitance ? Les mauvais traitements ne sont pas tous visibles, car les mauvais traitements ne sont pas tous physiques. Ce cours vous aide à comprendre quand et comment faire des suppositions concernant la maltraitance. Nous retrouvons les causes de la maltraitance et de la négligence, qui peuvent prendre de nombreuses formes, et nous décrivons les types et les indicateurs possibles de divers types de maltraitance : physique, psychologique, sexuelle, domestique, discriminatoire et financière. Les personnes âgées victimes de maltraitance peuvent avoir peur et être gênées d'en parler. Nous vous montrons comment détecter les signes de maltraitance chez les personnes âgées. Nous discutons en détail de l'importance de la communication dans les établissements de soins. La communication ne se définit pas uniquement par les mots que nous utilisons et nous couvrons différents canaux, notamment la communication verbale, non verbale et écrite. Le cours montre également comment l'écoute et l'attention jouent un rôle important dans le traitement des plaintes du client ou de sa famille.

Enfin, nous vous montrons comment réagir à une divulgation d'informations. La confidentialité concernant les adultes vulnérables est importante, c'est pourquoi nous expliquons comment faire part de vos préoccupations concernant le bien-être d'une personne tout en protégeant ses intérêts. Nous étudions en détail les « sept règles d'or » du partage de telles informations. Ce cours s'adresse à toute personne travaillant dans des organisations de soins de santé et de protection sociale qui souhaite améliorer sa capacité à protéger les adultes vulnérables. Il peut également vous aider à prendre soin de vos proches en préservant leur sécurité et leur dignité.