Introdução à Melhoria Contínua

Você está doente e cansado de resultados de baixa qualidade e de má produtividade? Você investe tanto tempo e esforço em processos, no entanto pouco sai dele? A melhoria contínua (CI) constantemente avalia e avalia processos para garantir a máxima produtividade e eficiência. A baixa produtividade aponta possíveis omissões, desperdícios e erros dentro das operações. A CI busca, portanto, aliviar o desperdício e os erros e aumentar a produtividade. Este curso ensina quais são os conceitos fundamentais de melhoria contínua utilizados para examinar perpetuamente os processos para melhorá-los para melhor produtividade e eficiência. Primeiro, introduzimos você ao CI e depois distinguimos entre CI e melhoria de negócios (BI). Em seguida, demonstraremos os extensos toolkits que o CI e BI têm à disposição. Seguindo isso, você vai aprender sobre os propósitos e benefícios da CI na valorização de processos em empresas e projetos.

Ao implantar IC em projetos e empresas, há várias metodologias para empregar, como Seis Sigma, Lean, Total Quality Management (TQM), o 'Plan Do Check Act' (PDCA), Teoria da Constraint (TOC) e mais. Essas metodologias têm abordagens diferentes para reduzir o desperdício e os erros e melhorar a qualidade. Você estudará o objetivo e a prática dessas metodologias. Você observa restrições dentro de seus processos, como um membro de equipe não habilitado? Ensinaremos como empregar o conceito de TOC para erradicar tais limitações dentro da sua equipe e, por sua vez, melhorar os processos. Você irá explorar o 'workshop Kaizen' e como usá-lo para resolver rapidamente um problema, reduzir gastos, melhorar a qualidade, encurtar o tempo de entrega ou melhorar a satisfação do cliente.

A 'Gemba Walk' é um walkthrough de local de trabalho no qual você observa funcionários, faz perguntas sobre suas tarefas e identifica ganhos de produtividade. Você vai ganhar uma compreensão aprofundada da metodologia do Gemba Walk e como conduzá-la para garantir o IC de um processo. Você aprenderá como usar o documento da matriz de habilidades para ajudar seus membros da equipe a melhorar suas habilidades, o que um proprietário de processo é e suas responsabilidades. Você vai explorar a importância da comunicação dentro de um processo, os três traços-chave necessários para uma excelente comunicação e o valor das ferramentas na implantação de IC. Você não precisa de nenhum conhecimento prévio para fazer este curso. É para todos, especialmente os gerentes de negócios. Se você deseja utilizar o CI para melhorar as operações da sua organização, matricule-se e inicie este curso hoje.