Introdução à Gestão de Marketing

O marketing é uma troca de valor. Trata-se de um processo social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que precisam e desejam através da criação, da oferta e da livre troca de produtos e serviços de valor com os outros. Este curso irá apresentá-lo ao processo e função do marketing. Você aprenderá como o processo de marketing funciona e estudará os conceitos de marketing principal incluindo segmentação, direcionamento e posicionamento. Você também vai olhar para exemplos de boas e más marketing.

O atendimento ao cliente é a prática de entregar produtos e serviços aos clientes através dos esforços dos funcionários, ou através da prestação de um serviço adequado de fuga. Este curso discutirá como a comercialização de serviços difere da comercialização de bens. Você vai estudar como a teoria do marketing evoluiu até os dias atuais, e também aprender as limitações e críticas à teoria do marketing. Você também irá analisar os três P ’ s extras no mix de marketing para serviços, as quatro características exclusivas de serviço e o triângulo de marketing de serviços.

A gestão de marketing é essencial para atender ao aumento da concorrência da economia moderna e ajuda na melhoria dos métodos de distribuição de modo a reduzir custos e a aumentar os lucros. Após a conclusão deste curso, você terá conquistado uma compreensão muito mais forte do básico do marketing para ajudar sua empresa a ter sucesso no mundo moderno. Por isso, confira este curso e gane uma visão mais ampla da gestão de marketing, hoje.