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Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI e da biblioteca de infraestrutura de nível 4
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Fundamentos do gerenciamento de serviços de TI e da biblioteca de infraestrutura de nível 4
Aprenda a usar a estrutura da Biblioteca de Infraestrutura de Tecnologia da Informação Versão 4 neste curso de TI on-line gratuito.
O nível 4 de TI é a mais recente adição à família de bibliotecas de infraestrutura de tecnologia da informação. Como uma estrutura flexível de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), o nível 4 de T... O nível 4 de TI é a mais recente adição à família de bibliotecas de infraestrutura de tecnologia da informação. Como uma estrutura flexível de gerenciamento de serviços de TI (ITSM), o nível 4 de TI pode ser adaptado às necessidades e circunstâncias específicas de uma organização, fornecendo uma linguagem comum e as melhores práticas para o gerenciamento de serviços de TI. Este curso apresenta os fundamentos dessa estrutura de ITSM e explica como solicitar a certificação oficial para obter seus muitos benefícios.
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