Recepcionistas médicos interagem com pacientes ou clientes que marcam consultas, perguntam sobre cobranças ou visitam consultórios médicos para marcar uma consulta. Este curso ensina os princípios da boa manutenção de registros, os tipos de arquivos e como armazenar registros médicos. Examinamos sistemas de arquivamento eficazes e fornecemos diretrizes cruciais para configurá-los. Em seguida, analisamos os padrões éticos e as questões de confidencialidade e segurança no contexto médico, que incluem detalhes sobre quando você pode divulgar informações confidenciais sem consentimento

O curso também explica como solicitar suprimentos médicos e verificar as considerações sobre entregas e armazenamento. Demonstramos como se manter seguro no local de trabalho, evitar certas doenças e tomar precauções contra incêndio. Descrevemos como o atendimento ao cliente funciona de forma diferente na medicina e mostramos como lidar com a agressão e a ansiedade no local de trabalho. O curso então investiga o uso de tecnologia da informação e computadores no setor de saúde. Apresentamos o uso da codificação clínica, as fontes de erros de codificação e os métodos usados para reduzi-los. Investigamos os detalhes da cobrança médica para ajudar você a determinar quem está pagando por cada serviço médico

Finalmente, os recepcionistas médicos precisam ser capazes de trabalhar com equipes médicas e pacientes de diferentes origens, e explicamos como fazer isso. Este curso aumenta sua confiança ao fornecer informações atualizadas sobre cada aspecto do trabalho, desde a compreensão da importância da confidencialidade até questões legais relacionadas aos direitos do paciente. Este curso é adequado para recepcionistas médicos que desejam desenvolver suas habilidades, estudantes de medicina e qualquer pessoa que procure uma qualificação formal e um ponto de entrada no campo. Também é benéfico para os interessados em uma posição administrativa no setor de saúde.