Los recepcionistas médicos se comunican con los pacientes o clientes que reservan citas, solicitan información sobre la facturación o acuden a centros médicos para concertar una cita. Este curso le enseña los principios de un buen mantenimiento de registros, los tipos de archivos y cómo almacenar los registros médicos. Examinamos los sistemas de archivo efectivos y proporcionamos pautas cruciales para configurarlos. A continuación, analizamos los estándares éticos y los problemas de confidencialidad y seguridad en el contexto médico, e incluimos detalles sobre cuándo se puede divulgar información confidencial sin consentimiento.

El curso también explica cómo pedir suministros médicos y comprobar las entregas y las consideraciones de almacenamiento. Demostramos cómo mantenerse seguro en el lugar de trabajo, evitar ciertas enfermedades y tomar precauciones contra incendios. Describimos cómo el servicio de atención al cliente funciona de manera diferente en el campo de la medicina y le mostramos cómo manejar la agresividad y la ansiedad en el lugar de trabajo. Luego, el curso profundiza en el uso de la tecnología de la información y las computadoras en la industria de la salud. Presentamos el uso de la codificación clínica, las fuentes de errores de codificación y los métodos utilizados para reducirlos. Investigamos los detalles de la facturación médica para ayudarte a determinar quién paga cada servicio médico.

Por último, los recepcionistas médicos deben poder trabajar con el personal médico y con pacientes de diferentes orígenes, y les explicamos cómo hacerlo. Este curso aumenta su confianza al proporcionar información actualizada sobre cada aspecto del trabajo, desde la comprensión de la importancia de la confidencialidad hasta las cuestiones legales relacionadas con los derechos de los pacientes. Este curso es adecuado para recepcionistas médicos que desean desarrollar sus habilidades, estudiantes de medicina y cualquier persona que busque una calificación formal y un punto de entrada en el campo. También es beneficioso para quienes estén interesados en un puesto administrativo en la industria de la salud