réceptionnistes médicaux communiquent avec les patients ou les clients qui prennent rendez-vous, se renseignent sur la facturation ou se rendent dans des établissements médicaux pour un rendez-vous. Ce cours vous enseigne les principes d'une bonne tenue de dossiers, les types de dossiers et la façon de conserver les dossiers médicaux. Nous examinons les systèmes de classement efficaces et fournissons des directives cruciales pour leur mise en place. Nous passons ensuite en revue les normes éthiques et les préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité dans le contexte médical, y compris des détails sur les circonstances dans lesquelles vous pouvez divulguer des informations confidentielles sans consentement.

Le cours explique également comment commander des fournitures médicales et vérifier les livraisons et les considérations de stockage. Nous montrons comment rester en sécurité sur le lieu de travail, éviter certaines maladies et prendre des précautions contre les incendies. Nous expliquons comment le service client fonctionne différemment en médecine et vous montrons comment gérer l'agressivité et l'anxiété sur le lieu de travail. Le cours aborde ensuite l'utilisation des technologies de l'information et des ordinateurs dans le secteur de la santé. Nous décrivons l'utilisation du codage clinique, les sources d'erreurs de codage et les méthodes utilisées pour les réduire. Nous étudions les spécificités de la facturation médicale afin de vous aider à déterminer qui paie pour chaque service médical

Enfin, les réceptionnistes médicaux doivent être capables de travailler avec le personnel médical et les patients d'horizons différents et nous expliquons comment procéder. Ce cours renforce votre confiance en vous fournissant des informations à jour sur chaque aspect du travail, qu'il s'agisse de comprendre l'importance de la confidentialité ou des questions juridiques relatives aux droits des patients. Ce cours s'adresse aux réceptionnistes médicaux qui souhaitent développer leurs compétences, aux étudiants en médecine et à toute personne à la recherche d'une qualification officielle et d'un point d'entrée dans le domaine. Il est également avantageux pour les personnes intéressées par un poste administratif dans le secteur de la santé.