Entender Inteligência Emocional do Local de Trabalho

Este curso de formação em gestão explica a inteligência emocional (EI) e o seu papel no local de trabalho. Começamos explorando a progressão da história dessa ideia e comparando-a com a percepção tradicional do quociente de inteligência (IQ). Comparamos os diferentes modelos usados para entender EI antes de explorar seu significado prático no local de trabalho.

O curso traça a relação entre EI e o desempenho do trabalho. Identificamos quais as métricas de EI são preditores mais precisos do desempenho do trabalho. Descrevemos então o impacto do EI no equilíbrio de vida útil dos funcionários. O curso define conceitos como "trabalho emocional", "atuação profunda" e "atuação de superfície". Também estabelecemos as causas e os sintomas do esgotamento emocional e delinear seu impacto no desempenho do trabalho.

Nós desempacotamos o papel de EI no contexto de liderança para fornecer o treinamento que você exige para trazer à tona o melhor naqueles que estão ao seu redor. Comparamos comportamentos orientados a tarefas e sócio-emocionais e estabelecemos as características de líderes autênticos capazes de empregar empatia, priming e um vocabulário emocional enriquecido para gerir conflitos e incentivar a excelência. Este curso demonstra o uso de expressão emocional adequada e regulação para ajudá-lo a melhorar o seu EI e o seu arcabimento como valiosa habilidade profissional. Inscrete-se para aprender a trazer à tona o melhor em si mesmo e aqueles ao seu redor.