Capire Workplace Emotional Intelligence

Questo corso di formazione di gestione spiega l'intelligenza emotiva (EI) e il suo ruolo sul posto di lavoro. Iniziamo esplorando la progressione della storia di questa idea e confrontandola con la tradizionale percezione del quoziente di intelligenza (IQ). Confrontiamo i diversi modelli utilizzati per capire EI prima di esplorare il loro significato pratico sul posto di lavoro.

Il corso traccia il rapporto tra EI e prestazioni di lavoro. Identifichiamo quali metriche EI sono predittori più accurati delle prestazioni di lavoro. Descriviamo poi l'impatto dell'EI sull'equilibrio lavoro - lavoro dei dipendenti. Il corso definisce concetti come "lavoro emotivo", "recitazione profonda" e "agire in superficie". Tracciamo anche le cause e i sintomi dell'esaurimento emotivo e delineiamo il loro impatto sulle prestazioni del lavoro.

Svaliamo il ruolo di EI nel contesto della leadership per fornire la formazione che si richiede per far emergere il meglio in chi vi circonda. Confrontiamo comportamenti orientati al lavoro e socio - emozionali e mettiamo a punto le caratteristiche dei leader autentici capaci di impiegare empatia, priming e un vocabolario emotivo arricchito per gestire i conflitti e favorire l'eccellenza. Questo corso dimostra l'uso di una corretta espressione emotiva e di regolazione per aiutarti a migliorare la tua EI e a indurirlo come preziosa abilità professionale. Registrati per imparare a tirare fuori il meglio in te stesso e quelli intorno a te.