Entendendo Gerenciamento de Conta Principal

O gerenciamento de conta-chave (KAM) é crucial para qualquer organização para maximizar o potencial de seus esforços de vendas. Os gerentes de conta-chave devem utilizar suas habilidades interpessoais para responder aos pedidos dos clientes existentes e garantir sua satisfação e felicidade. Criamos este curso para ajudá-lo a entender melhor os conceitos e as responsabilidades da KAM. Começamos por definir o que é, suas dimensões, os estágios do relacionamento com as principais contas e como ele difere das vendas.

Um KAM de sucesso consiste em quatro componentes, o primeiro deles está identificando contas chaves. Este curso discute os componentes de cada elemento KAM em detalhes. Conheça as características e as necessidades de um potencial gerenciador de conta-chave e como construir e entregar valor para contas chaves. Conheça as métricas de plano de contas, análise de portfólio, diferenciação de marketing e processos de planejamento, bem como como garantir que todas as ações resultem em resultados desejáveis e quantificáveis por meio de atualizações de status do plano de monitoramento e ataque em andamento.

Desenvolver e crescentes contas de chaves necessita de habilidades técnicas e suaves críticas. Exploramos o significado de criar e gerenciar relacionamentos com clientes influentes. Por fim, você aprenderá a importância da manutenção de recordes para as atividades KAM e KAM internas. Aprenda sobre proposições de valor e o ciclo de atividade do cliente. Este curso é para qualquer um que queira se tornar um gestor de conta chave competente e desenvolver uma estratégia e estrutura de programas para servir e fazer crescer contas chaves dentro de uma organização. Então por que adiar a sua decisão? Registrar-se hoje!