Behavioral Science Foundations for Product Management

Este curso visa apresentá-lo ao campo excitante da ciência comportamental e ofereceá-lo as ferramentas para transformar sua abordagem na gestão de produtos. Ela começa com o delineamento das bases do comportamento humano e explorando os processos cognitivos que nortem nossas escolhas e ações. Entender esses fundamentos vai melhorar sua capacidade de prever e influenciar o comportamento do cliente. Em seguida, você descobrirá biases cognitivas e seu impacto significativo na tomada de decisões.

O curso introduzirá então as influências emocionais e sociais que moldam o comportamento do consumidor. As emoções impactam significativamente a tomada de decisão, e as influências sociais frequentemente moldam tendências e hábitos de compra. Suas campanhas de marketing serão mais eficazes e convincentes se você estiver consciente desses impactos. A jornada continua em economia comportamental e sua aplicação em design de produto.

Você também irá compreender aplicar a ciência comportamental ao design de experiência do usuário, ajudando você a criar interfaces intuitivas e fáceis de usar, que aprimoram o engajamento e a satisfação. Mais adiante, você descobrirá os conceitos fundamentais subjacentes ao comportamento humano, pensamentos e emoções, proporcionando o pano de fundo essencial para a compreensão de fenômenos psicológicos mais complexos. As seções finais discutirão teorias comportamentais, abordagens comportamentais cognitivas (CBAs) e como aplicar esses insights sobre estratégias de desenvolvimento de produtos e marketing.