Questo corso discuterà per la prima volta i principi di supervisione e leadership. Imparerai quando la delega sarà necessaria nel tuo lavoro, studiate le qualità di un buon supervisore e imparate le differenze tra mentoring e coaching. Imparerai poi le funzioni quotidiane di un supervisore e perché i buoni supervisori sono essenziali sul posto di lavoro. Imparerai anche a motivare i dipendenti studiando importanti teorie di motivazione come la gerarchia delle esigenze di Maslow e la teoria degli ERG (Esistenza, Relatedness e Crescita).

Si imparerà poi come e quando fornire la supervisione per il personale e i volontari, nonché come aiutare il personale a crescere. Imparerai come condurre le recensioni delle prestazioni, i problemi di prestazioni corretti e la gestione delle prestazioni. Il corso ti insegnerà anche come gestire il bullismo, gestire gruppi e team, utilizzare KASH per migliorare il team e risolvere il conflitto di team, prendere correttivi come supervisore, prevenire e gestire le grievanze e gestire il cambiamento sul posto di lavoro.

Acquisire competenze di vigilanza efficaci può aiutare a portare esiti migliori per gli utenti del servizio e favorire relazioni professionali armoniose. Può anche promuovere la fiducia e lo sviluppo delle abilità nei lavoratori e nello staff creando maggiore consapevolezza e comprensione degli altri. Soprattutto, un buon supervisore può contribuire a creare un'occasione per riflettere e ridurre lo stress sul posto di lavoro. Prendendo questo corso, otterrete una forte comprensione di questi ruoli di vigilanza e di più. Tutto, gratis.