La función administrativa dentro de una organización es fundamental para muchas actividades empresariales más amplias y se requieren habilidades especializadas para desempeñarse de manera óptima y contribuir al éxito empresarial. En este Diploma en línea gratuito en Administración de Empresas, aprenderá algunos de los equipos y competencias básicos necesarios para ser un administrador de empresas en un entorno orientado al cliente. Los sistemas telefónicos son cada vez más sofisticados y este curso gratuito de gestión empresarial cubre algunas de las características clave de los diferentes sistemas telefónicos, así como la forma de realizar, recibir y transferir llamadas para mantener una buena comunicación. También analizarás la importancia de la comunicación verbal y no verbal. Luego se analizan las operaciones comerciales, incluidos los procesos en los que puede estar involucrado y cómo trabajar en un equipo de diferentes tipos de personas, lo que conlleva sus propios desafíos

Esta certificación de administración de empresas analizará las tareas administrativas esenciales y el papel de la tecnología en el cumplimiento de estas funciones. Conocerás el propósito del presidente de una reunión, sus responsabilidades formales y las disposiciones y acciones del administrador de la empresa, lo que incluye la planificación y organización de las reuniones, así como las acciones de seguimiento. El contenido del curso aborda los viajes de negocios, cómo obtener información relacionada con los viajes, las políticas de viajes de negocios y cómo mantenerse dentro del presupuesto. Un buen servicio de atención al cliente es otra parte importante de las operaciones empresariales y este curso le enseñará cómo gestionar los problemas de los clientes, cómo tratar a los clientes, cómo utilizar los conocimientos y la experiencia sobre los productos para ofrecer un servicio de atención al cliente personalizado y cómo cumplir las expectativas de los clientes y consumidores. El contenido analizado en este curso de gestión administrativa abarca las directrices empresariales específicas para cada situación, la orientación inicial, la formación y las actualizaciones de las comunicaciones corporativas. El contenido que se explora a continuación es la calidad de los productos y servicios y la forma en que el mantenimiento de altos estándares evita las pérdidas y las quejas de los clientes. En la última parte de este curso, se analiza en detalle la producción de documentos de alta calidad, así como los diferentes tipos de documentos y procesos en los que podría estar involucrado, así como las ventajas de utilizar tecnología de apoyo como Microsoft (MS) Office.

Si quieres aprender habilidades de administración de empresas integrales y efectivas y eres un estudiante que busca aprender nuevas habilidades o un profesional de la administración que desea perfeccionar sus competencias, entonces comienza hoy mismo este Diploma en Administración de Empresas.