Uma Introdução ao Melhoramento do Processo

O aprimoramento do processo é uma metodologia de negócios que identifica, analisa e melhora os processos de negócios existentes. O seu processo de negócio está demorando para ser concluído, exigindo mais recursos do que o planejado, ou produzindo resultados inconsistentes? Então você provavelmente está experimentando um detalhamento de processo e sua operação de negócios precisa de melhoria e mudança nas estratégias. A questão mais desafiadora é: o que você precisa para melhorar no processo de negócios? A melhoria do processo ajuda a apontar ineficiências dentro de um negócio. O objetivo final é minimizar os erros, reduzir o desperdício, melhorar a produtividade, otimizar o desempenho e atender aos padrões de melhores práticas. Este curso irá ajudá-lo a entender os fundamentos da melhoria do processo. Também vamos apenar você das ferramentas primárias usadas para melhoria do processo e como utilizar essas ferramentas para identificar e apriviver os aspectos mais críticos do seu processo de negócios.

O primeiro passo em direção à melhoria do processo está identificando o que está diminuindo a operação ou aumentando o desperdício em seu negócio. Ensinaremos como identificar os gatilhos que apontam em direção a processos em necessidade de melhoria. Você aprenderá como mapear um processo em seu estado atual, identificar as etapas de inclusão de valor e não-valor e utilizar dados para entender as oportunidades de melhoria. Você explorará a utilidade de mapear os mapas de processos 'As-is', 'To-be' e 'Realizado ' e como eles ajudam a analisar dados do processo e descrever a relação entre o processo e os resultados. Depois de fazer mudanças com base nas operações de melhoria de processos, você precisará verificar se suas intervenções fizeram uma diferença positiva. Mostraremos o procedimento correto para testar o processo melhorado e atualizá-lo. Seu instrutor, Robert Chapman, também lhe mostrará uma demonstração ao vivo de usar os oito passos que ele usou para uma organização.

Várias ferramentas, incluindo pistas de Swim, mapas de fluxo de Valor, mapas de valor do Tempo, gráficos de inclusão de Valor e diagramas de Spaghetti, são utilizados para visualização e análise de dados do processo. Você vai explorar essas ferramentas usadas no mapeamento de processos de negócios e aprender como usá-las a partir dos exemplos neste curso. As ferramentas e técnicas ensinadas neste curso aplicam-se a qualquer processo do sistema de gestão. Por exemplo, suponhamos que você seja um pequeno proprietário de negócios, gerente de projetos ou profissional de melhoria de negócios. Nesse caso, este curso irá ajudá-lo a desenvolver seu conhecimento e habilidade para emendar e melhorar vários processos para sua organização confidencialmente. Este curso é para qualquer pessoa que queira aprender como melhorar os processos de sua organização, quantificar corretamente o desempenho do processo e implementar melhorias. Então, por que esperar? Faça este curso e comece a sua carreira hoje!