A melhoria de processos consiste em remover o desperdício e tornar os processos e as pessoas que trabalham neles mais eficientes e produtivos. Este curso mostra sua importância e por que as organizações adotam estratégias de melhoria de processos. Um mapa do processo ajuda a ilustrar visualmente o fluxo do trabalho. Você explorará o papel do mapeamento de processos em um projeto e como ele ajuda a localizar áreas de preocupação para solucionar e corrigir problemas. Você também aprenderá sobre os tipos de processos relacionados ao estado atual, desejado e futuro de um procedimento. O termo “gargalo” se refere a alguma forma de restrição que impede o desempenho de um projeto. Você estudará diferentes terminologias relacionadas à sua análise para entender e indicar o fluxo de um processo em vários estágios do seu local de trabalho

Há várias etapas associadas à melhoria do processo. Demonstramos cada etapa de um projeto de melhoria de processo, como identificação de processos, mapeamento e assim por diante. Ensinaremos como usar diferentes ferramentas de mapeamento, o propósito de usar as ferramentas e os resultados desejados que você pode obter com a ajuda das ferramentas de mapeamento de processos. Um estudo de caso fornece uma análise detalhada de um cenário em um contexto do mundo real. O instrutor, Robert Chapman, apresenta um estudo de caso de sua experiência profissional e revela como você pode reduzir o tempo de ciclo, o desperdício e o número de departamentos em uma organização que podem não ser necessários para realizar um processo. A seguir, você explorará como melhorar a experiência do produto/serviço do cliente, além de economizar recursos organizacionais

Criamos este curso para pessoas que desejam tornar um processo mais eficiente e eficaz em uma organização. É útil para gerentes de melhoria de processos que visam avaliar diferentes operações de seus negócios e definir cursos de ação para as melhorias de processo necessárias. Em um ambiente de trabalho profissional, a economia de tempo é a maior prioridade. Seguindo as metodologias simples descritas neste curso, você não só poderá economizar seu precioso tempo, mas também reduzir os custos associados a um processo. Linguagem simples e recursos visuais demonstram procedimentos essenciais para tornar o conteúdo do curso mais compreensível e memorável. Participe deste curso para economizar seus recursos organizacionais com a melhoria de processos e aprenda gratuitamente