Princípios de documentação comercial e serviço administrativo

O que são documentos comerciais? Esses são documentos que fornecem detalhes relacionados às transações de uma empresa. Eles podem ser registros e planos comerciais, relatórios, correspondência, documentação de contratos, dados financeiros e de clientes ou até mesmo e-mails e memorandos oficiais. Para que uma empresa opere com eficiência, ela deve ter um sistema de documentação bem estruturado, indispensável para suas operações diárias. Com esses sistemas, as empresas podem armazenar informações e documentos e recuperá-los quando necessário para otimizar suas operações. Este curso ensinará como criar, armazenar e distribuir vários documentos comerciais, gerenciar informações e garantir a proteção de dados. Além disso, você aprenderá sobre habilidades administrativas essenciais que ajudam uma organização a funcionar com eficiência.

Primeiro, apresentaremos os princípios dos serviços administrativos e seu papel no bom funcionamento dos escritórios. Você aprenderá as características das reuniões gerais formais, informais e anuais (AGM), quem são os participantes e quem pode convocar essas discussões. Você explorará como planejar e organizar reuniões presenciais ou on-line formais e informais, incluindo os truques para maximizar os participantes da reunião e escrever e revisar as atas das reuniões. Em uma organização, diferentes tipos de equipamentos de escritório contribuem para as tarefas do dia a dia. Explicaremos os usos de vários equipamentos de escritório e os fatores a serem considerados ao selecionar equipamentos para concluir qualquer trabalho específico. Depois disso, você aprenderá a preparar documentos comerciais seguindo o formato da sua empresa e os diferentes softwares que você pode usar. Mostraremos como escrever um relatório difere de escrever cartas, faturas, e-mails e atas de reuniões.

segurança da informação é uma preocupação significativa nas empresas. Você aprenderá sobre diferentes tipos de informações, métodos de preenchimento de documentos e os requisitos legais estabelecidos na Lei de Proteção de Dados (2018, Reino Unido). Informaremos você sobre as várias técnicas empregadas na distribuição de documentos comerciais, como lidar com a correspondência recebida e enviada e o impacto que o mau atendimento ao cliente pode ter em qualquer empresa. Por fim, mostraremos como desenvolver procedimentos operacionais padrão (SOPs) e indicadores-chave de desempenho (KPIs) SMART. Se você quiser aprimorar suas habilidades ou adquirir novas, este curso o ajudará a trabalhar como administrador de negócios em qualquer organização. Isso permitirá que você promova seu desenvolvimento profissional e melhore suas perspectivas de carreira no mundo dos negócios. Então, por que esperar? Faça o curso hoje.