Marketing: Gestão de produtos e serviços

A maioria dos ciclos de vida dos produtos é retratada como curvas em forma de sino, normalmente divididas em quatro estágios. Neste curso, você examinará os estágios do ciclo de vida do produto e por que eles são cruciais para as estratégias gerais de uma empresa. Você aprenderá sobre os diferentes objetivos de marketing de uma empresa e por que as metas de negócios devem se alinhar adequadamente aos estágios da vida útil do produto. Você também verá por que os objetivos promocionais devem ser diferentes em cada estágio da vida útil da mercadoria. Você considerará como estimular a demanda primária por um produto e como usar procedimentos seletivos de demanda e preços de penetração para desencorajar concorrentes e imitadores. Os sistemas para lidar com a fidelidade à marca serão discutidos e você verá duas estratégias para gerenciar a queda nas vendas de mercadorias. Você descobrirá os quatro estágios da evolução do mercado e por que as empresas devem visualizar a pegada evolutiva de um mercado para decidir os fatores limitantes. Você considerará como os gerentes de produto adotam habilmente os índices de desenvolvimento de categorias e desenvolvimento de marca para complementar os dados relacionados a produtos e marcas. As estratégias para modificação do mercado, gerenciamento da marca e da experiência do cliente, bem como as quatro técnicas comuns de precificação de commodities, serão explicadas. O curso também descreve as três etapas cruciais que os gerentes de marketing adotam ao definir os preços das mercadorias

seguir, você descobrirá por que os canais de distribuição de marketing são considerados canais importantes para uma entrega de valor bem-sucedida. Você considerará as funções facilitadoras, logísticas e transacionais desempenhadas pelos intermediários do mercado e verá como os consumidores às vezes podem se beneficiar das atividades de “intermediários”. Os vários canais de distribuição de produtos e serviços para consumidores e empresas serão examinados e você estudará como a tecnologia eletrônica interativa pode ser aproveitada para distribuir serviços. Outros modelos de distribuição contemporâneos, incluindo sistemas diretos e multicanais, marketing vertical (também conhecido como franquia de varejo patrocinada por serviços) e alianças estratégicas de canais, serão explicados. Você dissecará os três fatores vitais que afetam a escolha e o gerenciamento do canal e os três graus de densidade de distribuição. O curso descreve a logística e o gerenciamento da cadeia de suprimentos, incluindo a diferença entre os conceitos de custos logísticos totais e atendimento ao cliente. Em seguida, você observará as principais funções dos gerentes da cadeia de suprimentos e como eles equilibram os quatro elementos de atendimento ao cliente com os fatores de custo logístico total

Por fim, você identificará a importância do tempo (também conhecido como ciclo de pedidos ou tempo de reposição de um item), confiabilidade, conveniência e comunicação no papel de um profissional de gerenciamento de logística. Os conceitos de logística reversa no gerenciamento moderno da cadeia de suprimentos serão interpretados. Você verá as utilidades de consumo oferecidas pelo varejo e descobrirá como classificar os pontos de venda usando as formas de propriedade, os níveis de serviço e o tipo de linha de mercadorias. As seis formas de varejo fora da loja também serão destacadas. A comunicação eficaz é realmente uma importante estratégia de varejo? A natureza do varejo é um fenômeno estático ou dinâmico? Este curso examinará esses assuntos e considerará os fatos que os cercam. Se você é gerente de produtos e serviços, analista de negócios ou profissional de vendas, ao concluir este curso, você terá o conhecimento técnico procurado que ajudaria a aumentar sua produtividade. Então, por que esperar? Comece este curso hoje mesmo!