Lidando com conflitos no local de trabalho

O conflito no local de trabalho é inevitável e há muitas maneiras de lidar com ele, pois resolver a tensão é essencial para o funcionamento de todas as organizações. Este curso identifica e analisa os comportamentos e atitudes que podem levar ao conflito. Primeiro, explicamos por que as pessoas se comportam dessa maneira no local de trabalho e estabelecemos a importância da comunicação para aumentar a produtividade. Discutimos os problemas causados pela falta de comunicação e descrevemos o papel de nossas experiências pessoais e comportamento aprendido na condução de nossas

Este curso de gerenciamento de conflitos mostra como manter a calma durante uma discussão acalorada. Analisamos a raiva e fornecemos habilidades de controle da raiva para demonstrar como lidar com pessoas irritadas, especialmente no local de trabalho. Embora ambas as partes desempenhem um papel em um conflito, assumir a responsabilidade pessoal é vital se você espera alcançar uma solução rápida e construtiva. Este curso compara os diferentes tipos de conflito: deslocado, interpessoal, intrapessoal, intergrupal, retaliatório e aqueles decorrentes de um conflito de interesses. Estudamos as consequências do conflito no local de trabalho e examinamos seus aspectos fisiológicos e comportamentais antes de delinear vários métodos de resolução de

Finalmente, este curso explora o conceito essencial, mas muitas vezes incompreendido, de “zonas de conforto”. Explicamos como a mente tenta nos proteger de novas situações e ameaças percebidas, fazendo com que nos sintamos desconfortáveis. Em seguida, examinamos estratégias projetadas para reduzir o estresse por meio de um melhor gerenciamento do tempo. O estresse naturalmente leva a conflitos e o tempo pode ser uma importante fonte de estresse no local de trabalho. Este curso não tem pré-requisitos e demonstra como agir e definir metas para seu desenvolvimento profissional. Gerentes, agentes de recursos humanos, funcionários e qualquer pessoa que queira aprender como resolver conflitos no local de trabalho podem se beneficiar deste curso. Inscreva-se para aprender como gerenciar conflitos, estresse e tempo e adicionar uma habilidade valiosa ao seu currículo que pode ajudá-lo a neutralizar a hostilidade no local de trabalho e seguir um