gerenciamento eficaz de uma plataforma de comércio eletrônico exige cuidar de muitas coisas ao mesmo tempo. Um gerente de comércio eletrônico deve planejar vários aspectos da aquisição de novos clientes, atendê-los e mantê-los engajados e, ao mesmo tempo, criar fidelidade à marca. Este curso apresenta todos os elementos do gerenciamento de comércio eletrônico e os compara ao comércio físico tradicional e ao comércio eletrônico. Em seguida, analisamos modelos de negócios de comércio eletrônico, estratégias de clientes e vários planos de execução de conteúdo.

Nossa seção de estratégia de mídia social identifica os elementos cruciais necessários para interagir com potenciais clientes on-line. Fornecemos explicações diretas e dicas úteis para usar os canais de mídia social de forma eficaz. Explicamos como adotar uma abordagem centrada no cliente em uma loja on-line que complementa sua estratégia de marketing e publicidade. O curso então aborda as transações on-line e compara os recursos, vantagens e desvantagens de vários sistemas de pagamento on-line disponíveis

Por fim, examinamos as análises de comércio eletrônico para destacar a importância de rastrear todos os dados relacionados ao tráfego do seu site. Definimos um “ambiente de análise de comércio eletrônico” e estabelecemos por que o gerenciamento é importante no comércio eletrônico. No mundo digital de hoje, a demanda por profissionais qualificados em gerenciamento de comércio eletrônico crescerá à medida que os negócios on-line se expandirem. Empreendedores e empresários aspirantes podem se beneficiar deste curso à medida que aprimoram sua capacidade de gerenciar o comércio on-line