Este curso abrangente de inteligência emocional investiga os componentes fundamentais da autoconsciência, autorregulação, consciência social e gerenciamento de relacionamentos. Você explorará técnicas para reconhecer emoções, pontos fortes e fracos pessoais, enquanto desenvolve estratégias para reavaliação cognitiva, atenção plena e gerenciamento eficaz do estresse. Além disso, o curso abrange habilidades de comunicação empática, incluindo escuta ativa, interpretação de sinais não verbais e perguntas ponderadas.
Além disso, você obterá informações valiosas sobre como navegar em cenários de negócios desafiadores com equilíbrio e profissionalismo. O curso fornece ferramentas para assertividade, resolução de conflitos e manutenção da compostura sob pressão. Você também aprenderá a adaptar seu estilo de comunicação a públicos diversos, promovendo confiança e relacionamento com clientes, colegas e partes interessadas. Conceitos-chave, como a tomada de decisões em situações emocionais e o tratamento da rejeição nas vendas, também são abordados.
Embarque nessa jornada transformadora para liberar todo o seu potencial e alcançar um sucesso sem precedentes nos domínios pessoal e profissional. Ao dominar a inteligência emocional, você cultivará a capacidade de construir conexões significativas, inspirar confiança e impulsionar a inovação por meio de uma compreensão mais profunda de diversas perspectivas. Melhore sua resiliência emocional, eficácia de comunicação e capacidade de liderança, abrindo caminho para uma carreira gratificante e impactante. Comece este curso hoje e aproveite o poder do domínio emocional
.
What You Will Learn In This Free Course
- Assess the impact of self-awareness...
- Apply cognitive reappraisal, mindfu...
- Identify the role of emotional inte...
- Outline techniques for assertivenes...
- Assess the impact of self-awareness, self-regulation, social awareness, and relationship skills on professional success
- Apply cognitive reappraisal, mindfulness, and emotion regulation strategies to manage emotions and tackle challenges
- Identify the role of emotional intelligence in building rapport, trust and tailoring communication for diverse audiences
- Outline techniques for assertiveness, conflict resolution, and maintaining composure in challenging business situations
- Distinguish between personal strengths, weaknesses, and emotional triggers to enhance self-awareness
- Relate the role of emotional intelligence in managing stress, building confidence and navigating organisational dynamics
- Explain empathetic communication skills by practising active listening and observing non-verbal cues
View All Learning Outcomes View Less All Alison courses are free to enrol study and complete. To successfully complete this certificate course and become an Alison Graduate, you need to achieve 80% or higher in each course assessment. Once you have completed this certificate course, you have the option to acquire an official certificate, which is a great way to share your achievement with the world.
Your Alison certificate is:
- Ideal for sharing with potential employers
- Great for your CV, professional social media profiles and job applications.
- An indication of your commitment to continuously learn, upskill & achieve high results.
- An incentive for you to continue empowering yourself through lifelong learning.
Alison offers 3 types of certificates for completed certificate courses:
- Digital certificate: a downloadable certificate in PDF format immediately available to you when you complete your purchase.
- certificate: a physical version of your officially branded and security-marked certificate
All certificates are available to purchase through the Alison Shop. For more information on purchasing Alison certificate, please visit our FAQs. If you decide not to purchase your Alison certificate, you can still demonstrate your achievement by sharing your Learner Record or Learner Achievement Verification, both of which are accessible from your Account Settings.