Ce cours complet d'intelligence émotionnelle explore les éléments fondamentaux de la conscience de soi, de l'autorégulation, de la conscience sociale et de la gestion des relations. Vous explorerez des techniques permettant de reconnaître les émotions, les forces et les faiblesses personnelles, tout en développant des stratégies de réévaluation cognitive, de pleine conscience et de gestion efficace du stress. En outre, le cours couvre les compétences de communication empathique, notamment l'écoute active, l'interprétation des signaux non verbaux et la pose
de questions réfléchies.
En outre, vous obtiendrez des informations précieuses pour gérer des scénarios commerciaux difficiles avec calme et professionnalisme. Le cours vous fournit des outils pour l'affirmation de soi, la résolution des conflits et le maintien de votre sang-froid sous pression. Vous apprendrez également à adapter votre style de communication à divers publics, en favorisant la confiance et les relations avec les clients, les collègues et les parties prenantes. Des concepts clés tels que la prise de décision dans des situations émotionnelles et la gestion du rejet dans les ventes sont également abordés.
Embarquez dans ce voyage de transformation pour libérer votre plein potentiel et atteindre un succès sans précédent dans les domaines personnel et professionnel. En maîtrisant l'intelligence émotionnelle, vous développerez votre capacité à établir des liens significatifs, à inspirer confiance et à stimuler l'innovation grâce à une meilleure compréhension de diverses perspectives. Améliorez votre résilience émotionnelle, votre efficacité de communication et vos capacités de leadership, ouvrant ainsi la voie à une carrière épanouissante et percutante. Commencez ce cours dès aujourd'hui et profitez du pouvoir de la maîtrise émotionnelle.
What You Will Learn In This Free Course
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- Apply cognitive reappraisal, mindfu...
- Identify the role of emotional inte...
- Outline techniques for assertivenes...
- Assess the impact of self-awareness, self-regulation, social awareness, and relationship skills on professional success
- Apply cognitive reappraisal, mindfulness, and emotion regulation strategies to manage emotions and tackle challenges
- Identify the role of emotional intelligence in building rapport, trust and tailoring communication for diverse audiences
- Outline techniques for assertiveness, conflict resolution, and maintaining composure in challenging business situations
- Distinguish between personal strengths, weaknesses, and emotional triggers to enhance self-awareness
- Relate the role of emotional intelligence in managing stress, building confidence and navigating organisational dynamics
- Explain empathetic communication skills by practising active listening and observing non-verbal cues
View All Learning Outcomes View Less All Alison courses are free to enrol study and complete. To successfully complete this certificate course and become an Alison Graduate, you need to achieve 80% or higher in each course assessment. Once you have completed this certificate course, you have the option to acquire an official certificate, which is a great way to share your achievement with the world.
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