Em cada carreira, você precisará comunicar uma ideia ou mensagem a outra pessoa. Se você está fazendo uma apresentação em PowerPoint, dando um discurso ou participando de uma teleconferência, você precisa das habilidades necessárias para apresentar seu argumento de forma eficaz. Neste curso de habilidades de comunicação, você será apresentado às boas habilidades de comunicação para o local de trabalho pelo especialista em desenvolvimento pessoal TJ Walker. Você começará com os fundamentos de uma apresentação que inclua as mensagens que você deseja que seu público tire de você e as histórias que você deve contar para tornar sua apresentação ainda mais memorável. Antes de qualquer grande apresentação, o que você faz para praticar? Este curso aborda os métodos de ensaio que mais o beneficiarão e por que algumas das técnicas mais comuns causam mais mal do que bem. TJ conclui esta seção discutindo o PowerPoint e o que você deve incluir em

Em seguida, você mergulhará profundamente em falar em público e técnicas que poderá usar para se sentir confortável diante de grandes multidões. Você começará com algumas dicas rápidas sobre como falar em público, desde criar uma folha de dicas até evitar preenchimentos ao falar. Qual é a primeira coisa que você faz quando é convidado a fazer um discurso? Esse treinamento de habilidades de comunicação abrange as etapas iniciais do processo de preparação e por que você não deve se concentrar apenas em coletar o máximo de dados possível. TJ abordará a importância de receber feedback para permitir que você faça o discurso mais eficaz de que é capaz. Ele até discutirá as perguntas exatas que você deve fazer e que deve evitar ao praticar com amigos e colegas. Quando esta seção chegar ao fim, você estudará uma coleção de métodos para superar seu nervosismo.

Este curso eficaz de habilidades de comunicação termina com a etiqueta telefônica adequada e como evitar erros que podem fazer você parecer rude e pouco profissional em um ambiente de negócios. Isso inclui como preparar um ambiente silencioso e materiais adicionais que você deve ter em mãos para fazer qualquer ligação importante, as informações que você deve fornecer ao ligar para alguém e o que ter em mente ao ligar para alguém em um fuso horário diferente. Você também estudará uma variedade de dicas que abrangem videoconferência, falar ao telefone, praticar no telefone e até mesmo deixar uma mensagem de voz. Você concluirá com uma visão de como as empresas estão lidando com diferentes gerações em relação à tecnologia e como Hollywood afetou a forma como nos despedimos por telefone. Ao longo deste curso, você aprenderá como melhorar suas habilidades de comunicação e formar uma sólida compreensão da entrega de apresentações e discursos eficazes, independentemente de seu público ser uma sala de conferências lotada ou uma única pessoa ao telefone. A inscrição neste curso ensinará a você uma grande quantidade de habilidades técnicas com ideias práticas que o beneficiarão no ambiente de trabalho, independentemente do nível em que você esteja ou da área profissional em que esteja