Dans chaque carrière, vous devrez communiquer une idée ou un message à une autre personne. Que vous fassiez une présentation PowerPoint, que vous prononciez un discours ou que vous participiez à une conférence téléphonique, vous avez besoin des compétences nécessaires pour faire valoir votre point de vue de manière efficace. Dans ce cours de compétences en communication, l'expert en développement personnel TJ Walker vous initiera à de bonnes compétences en communication sur le lieu de travail. Vous commencerez par les principes fondamentaux d'une présentation qui comprend les messages que vous souhaitez que votre public vous transmet et les histoires que vous devez raconter pour rendre votre présentation encore plus mémorable. Avant toute présentation importante, que faites-vous pour vous entraîner ? Ce cours aborde les méthodes de répétition qui vous seront les plus bénéfiques et explique pourquoi certaines des techniques les plus courantes font plus de mal que de bien. TJ termine cette section en discutant de PowerPoint et de ce que vous devez inclure dans votre présentation

Vous vous plongerez ensuite dans la prise de parole en public et les techniques que vous pouvez utiliser pour vous sentir à l'aise devant une foule nombreuse. Vous commencerez par quelques conseils rapides sur la prise de parole en public, qu'il s'agisse de créer un aide-mémoire ou d'éviter les remplisseurs lorsque vous parlez. Quelle est la première chose que vous faites lorsqu'on vous demande de faire un discours ? Cette formation aux compétences en communication couvre les premières étapes du processus de préparation et explique pourquoi vous ne devez pas vous concentrer uniquement sur la collecte d'autant de données que possible. TJ expliquera l'importance de recevoir des commentaires pour vous permettre de prononcer le discours le plus efficace possible. Il discutera même des questions exactes que vous devriez vous poser et que vous devriez éviter lorsque vous vous entraînez avec des amis et des collègues. À la fin de cette section, vous étudierez un ensemble de méthodes pour surmonter votre nervosité

Ce cours de compétences en communication efficace se termine par une étiquette téléphonique appropriée et explique comment éviter les erreurs qui peuvent vous faire paraître grossier et peu professionnel dans un environnement professionnel. Cela inclut la façon de créer un environnement calme et les documents supplémentaires que vous devriez avoir à portée de main pour passer tout appel important, les informations que vous devez fournir lorsque vous appelez quelqu'un et les éléments à prendre en compte lorsque vous appelez quelqu'un dans un fuseau horaire différent. Vous étudierez également une variété de conseils concernant la vidéoconférence, la conversation au téléphone, l'entraînement au téléphone et même le fait de laisser un message vocal. Vous terminerez par un aperçu de la manière dont les entreprises s'adressent aux différentes générations en matière de technologie et de la façon dont Hollywood a influencé la façon dont nous disons au revoir au téléphone. Tout au long de ce cours, vous apprendrez à améliorer vos compétences en communication et à acquérir une solide compréhension de la manière de faire des présentations et des discours efficaces, que votre public soit une salle de conférence bondée ou une seule personne au téléphone. L'inscription à ce cours vous permettra d'acquérir une grande quantité de compétences techniques ainsi que des idées pratiques qui vous seront utiles sur le lieu de travail, quel que soit votre niveau ou votre domaine professionnel