A ética é um sistema de princípios morais que define o certo e o errado e fornece uma filosofia orientadora para cada decisão que as pessoas tomam. As consequências do comportamento antiético podem variar de constrangimento a suspensão, perda de emprego ou até prisão, dependendo do ato. Este curso lhe dará uma compreensão mais profunda da ética e do comportamento ético. Você também aprenderá o papel dos valores na ética pessoal e profissional

A forma como você se comunica pode determinar o nível de confiança que seus colegas ou clientes depositam em você. Este curso ensinará os elementos de uma comunicação comercial eficaz. Também discutirá a etiqueta apropriada que deve ser observada na comunicação comercial. As implicações dos diferentes tipos de comunicação verbal e não verbal também serão abordadas. Em seguida, você estudará entrevistas informativas e como elas podem ajudar na busca de carreira

O curso então aborda os tópicos importantes do comportamento do consumidor e do processo de compra. Você estudará os diferentes tipos de clientes e compradores, o papel da emoção na compra e as etapas do processo de compra. Por fim, você aprenderá como o processo FAB - que significa Feature, Advantage and Benefit - pode criar um apelo emocional para seus clientes. Essas são informações realmente úteis que serão um grande impulso para sua carreira. Então, por que esperar? Comece sua próxima jornada de aprendizado hoje mesmo.