L'etica è un sistema di principi morali che definiscono il bene e il male e forniscono una filosofia guida per ogni decisione presa dalle persone. Le conseguenze di un comportamento non etico possono variare dall'imbarazzo alla sospensione, alla perdita del lavoro o persino al carcere, a seconda dell'atto. Questo corso ti fornirà una comprensione più profonda dell'etica e del comportamento etico. Imparerai anche il ruolo dei valori nell'etica personale e lavorativa

Il modo in cui comunichi può determinare il livello di fiducia che i tuoi colleghi o clienti ripongono in te. Questo corso ti insegnerà gli elementi di una comunicazione aziendale efficace. Discuterà anche l'etichetta appropriata che deve essere osservata nella comunicazione aziendale. Saranno inoltre trattate le implicazioni dei diversi tipi di comunicazione verbale e non verbale. Studierai quindi i colloqui informativi e come possono aiutarti

Il corso tratta quindi gli argomenti importanti del comportamento dei consumatori e del processo di acquisto. Studierai i diversi tipi di clienti e acquirenti, il ruolo delle emozioni nell'acquisto e le fasi del processo di acquisto. Infine, scoprirai come il processo FAB, che sta per Feature, Advantage e Benefit, può creare un fascino emotivo per i tuoi clienti. Si tratta di informazioni davvero utili che daranno un grande impulso alla tua carriera. Allora perché aspettare? Inizia oggi il tuo prossimo viaggio di apprendimento.