Gerenciar Clientes Usando Tecnologia

Este curso online Gerenciando Clientes Utilizando a Tecnologia irá introduzi-lo na gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e como ele pode ajudar o seu negócio a crescer. Você aprenderá como a tecnologia CRM pode deixar você gerenciar clientes no go. Você também aprenderá sobre a nutrir seus clientes e a importância de responder às consultas e solicitações do cliente em um tempo razoável.

O curso inicia-se com a introdução de você aos fundamentos do Customer Relationship Management (CRM) e por que o cliente deve estar no centro de qualquer negócio. Você aprenderá sobre os quatro estágios do CRM e o que está envolvido em cada um dos estágios.  

No segundo módulo você vai aprender sobre gerenciamento de campanha, para que ele é e como ele pode ajudar o seu negócio. Você aprenderá sobre alavancar a tecnologia para agregar valor à experiência de seus clientes e como a tecnologia pode ativar sua estratégia corporativa. Você aprenderá sobre o gerenciamento das expectativas dos seus clientes sobre o seu tempo de resposta.

Este curso gratuito de Alison será de grande interesse para pequenas empresas, start-ups e empreendedores que buscarão formas eficazes de gerenciar as relações de clientes.