Este curso examina todas as facetas do gerenciamento de lojas para fornecer as habilidades necessárias para administrar seu próprio ponto de venda. Definimos os processos financeiros, de marketing e legais por trás da administração de uma loja. Apresentamos o básico e estudamos merchandising, processos de vendas e gerenciamento de estoque. Mostramos como lidar com as entregas e contratar uma equipe coesa antes de estudar diferentes maneiras de gerenciar divergências ou desafios que surgem, desde entregas atrasadas até o layout da loja e conflitos entre funcionários

Em seguida, o curso aborda os processos de marketing e gerenciamento de marca e demonstra como se comunicar de forma eficaz com os clientes. Nosso módulo sobre psicologia do varejo mostra os conceitos que explicam o layout recomendado da sua loja. Fornecemos as habilidades que estimulam o gerenciamento eficaz, incluindo comunicação clara, solução de problemas e métodos de pesquisa comprovados. Por fim, identificamos suas responsabilidades de saúde e segurança para com seus clientes e funcionários e investigamos os aspectos legais de administrar uma empresa bem-sucedida. Destacamos possíveis problemas legais comuns e indicamos fontes de orientação.

Este curso fornece as habilidades práticas e teóricas necessárias para gerenciar qualquer loja. Podemos ajudar a atualizar suas habilidades de gerenciamento existentes ou equipá-lo com um conjunto totalmente novo de habilidades de liderança. Este curso pode beneficiar proprietários de pequenas empresas, mas mesmo que você tenha experiência anterior em varejo, podemos ajudá-lo a levar sua carreira a um novo patamar.