Todos os dias, pessoas de todo o mundo fazem escolhas de produtos. Alguns preferem automóveis Toyota, enquanto outros preferem a Volkswagen, alguns escolhem Gucci, enquanto outros escolhem Dolce e Gabbana. A preferência do cliente por um produto geralmente é definida pela capacidade da organização produtora de atender aos seus desejos. Se mais clientes preferirem um produto ao outro, isso significa que a organização que o produz ganha uma participação de mercado maior do que seus rivais. Isso não acontece por acaso: é o resultado da aplicação de algumas técnicas muito importantes de 'gerenciamento de operações'. Este curso explica como gerenciar as operações de sua organização, desde a compra de matérias-primas até o processamento, distribuição e vendas. Podemos ajudá-lo a tornar seu produto (ou serviço) o favorito do seu mercado-alvo, enquanto ensinamos como minimizar o desperdício. Como podemos medir a preferência dos clientes? Este curso explica como atingir sua base de clientes empregando vários métodos de previsão de demanda para determinar quem estará interessado

Começamos apresentando a você o gerenciamento de operações e suas funções. Comparamos as operações de manufatura e serviços e descrevemos como elas diferem em termos de gerenciamento da cadeia de suprimentos, controle de qualidade e eliminação de desperdício. O gerenciamento de operações também pode ajudar na criação de ideias e no design de produtos e serviços que atrairão seu mercado-alvo. Este curso explora as diversas funções do gerente de operações e descreve o conceito de “gestão da qualidade total” (TQM). Isso nos leva às práticas de inspeções e padrões de qualidade, que podem permitir que você garanta que produtos de baixa qualidade ou defeituosos não saiam das instalações. Explicamos os métodos disponíveis de previsão de demanda para demonstrar como a reação do mercado pode ser prevista com certa precisão. Como as previsões são suposições fundamentadas, é muito importante obter informações de fontes confiáveis e descrevemos como fazer isso. Isso é necessário para planejar a capacidade e o layout das instalações e garantir que o processo de produção evite o desperdício e atenda à demanda do mercado

Se você trabalha sozinho ou em uma empresa, este curso é útil para você porque todos na empresa querem tornar seu produto ou serviço atraente. Este curso foi desenvolvido para equipá-lo com o conhecimento necessário para orientar uma organização de fabricação de produtos ou prestação de serviços ao sucesso, gerenciando sua cadeia de suprimentos e sua capacidade de planejamento. Isso ajudará você a satisfazer seus clientes, assim como previsões precisas de mercado que permitem gerenciar os recursos e a capacidade de sua empresa de reduzir o desperdício e a escassez. Este curso pode ajudá-lo a melhorar seus resultados financeiros, aumentando sua contribuição para sua empresa e sua carreira