O surgimento de um mundo econômico em grande parte sem fronteiras trouxe novas realidades nas transações comerciais globais. Este curso de marketing descreve as definições de marketing propostas pela American Marketing Association (AMA) e considera por que o marketing é um ingrediente vital no desenvolvimento econômico global moderno. Você descobrirá como a sociedade e as partes interessadas podem aproveitar os benefícios do marketing. Da mesma forma, as chaves para alcançar os objetivos duplos de descoberta das necessidades dos compradores e satisfação do cliente serão descritas. Descubra como satisfazer as necessidades do cliente por meio dos quatro elementos-chave do mix de marketing controlável (também conhecido como os “4 P's da satisfação do cliente”). Em seguida, aprenda a criar melhores valores e relacionamentos com o cliente por meio de técnicas eficientes de gerenciamento de marketing. Você descobrirá como desenvolver estratégias organizacionais e de marketing bem-sucedidas e como reconhecer as estruturas das organizações modernas, incluindo sua base, direção e propósito de estabelecimento. Em seguida, você estudará como acompanhar o desempenho estratégico por meio de análises de marketing.

Em seguida, você estudará as principais tendências que afetam significativamente o comércio mundial e o marketing global, incluindo o protecionismo econômico e o surgimento de um espaço de mercado global em rede. Você verá como um aumento na integração econômica ajuda o livre comércio entre os países, que é apoiado pelo uso de estratégias de marketing pan-europeias que promovem oportunidades comerciais abundantes entre os países membros da União Europeia. Da mesma forma, você descobrirá como a formação do Acordo de Livre Comércio da América do Norte (NAFTA) estimulou o crescimento de negócios e investimentos entre Canadá, Estados Unidos e México. Você examinará os três tipos de empresas globais e como distingui-las por meio de sua orientação e estratégias para negócios internacionais. Você verá por que a concorrência entre empresas transfronteiriças se concentra na identificação e busca de grupos de consumidores que compartilham características e demanda por produtos semelhantes. Em seguida, serão discutidos fatores culturais, como diplomacia e comércio internacionais, bem como símbolos e costumes culturais por meio dos quais empresas globais examinam seus ambientes de negócios. Além disso, fatores como renda do consumidor e poder de compra, estabilidade política e regulamentações comerciais, que determinam as infraestruturas econômicas de um país, serão destacados

Por fim, você examinará várias estratégias globais de entrada no mercado, incluindo licenciamento, joint venture e investimentos diretos, bem como as vantagens e desvantagens de cada método. Em seguida, sete métodos importantes para criar um programa de marketing mundial bem-sucedido serão descobertos. Você também estudará os cinco processos de pesquisa de marketing que ajudam a identificar problemas e oportunidades de marketing, analisar sistematicamente os dados coletados e recomendar ações de marketing precisas que tragam resultados. Você aprenderá três técnicas de previsão de vendas, bem como estratégias de segmentação de mercado para diferenciação de produtos e aquisição de clientes. Além disso, você verá como aplicar as estruturas de grade de produtos de mercado ao segmentar um mercado. As etapas vitais e as estratégias corretas para alcançar um mercado-alvo serão elucidadas. O curso inclui abordagens e mapas perpétuos para posicionar e reposicionar produtos na mente de clientes em potencial. Você dissecará produtos e serviços para identificar adequadamente os quatro elementos exclusivos (também conhecidos como os “4 I's do serviço”) que os diferenciam. Além disso, serão apresentados os níveis importantes na hierarquia de valor para o cliente e os modelos abrangentes para classificação de mercadorias e avaliações de qualidade de serviços. Você descobrirá novos conceitos e processos de desenvolvimento de produtos, bem como as razões organizacionais e de marketing que fazem com que novos produtos fracassem. O que é necessário para que o marketing ocorra? Quem compra o que é comercializado? Este curso examinará essas questões e considerará os fatos que as cercam. Se você é gerente de compras, consultor de negócios ou analista de vendas, ao concluir este curso, você terá o raro e procurado conhecimento técnico que certamente aumentará sua produtividade. Então, por que esperar? Comece este curso hoje mesmo!