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Diploma em Administração de Empresas

Descubra como oferecer serviços de administração de alta qualidade com este Diploma online gratuito em Administração de Empresas.

Publisher: NuYew
Uma administração de negócios eficaz e eficiente é essencial para uma organização que funcione de forma saudável e este Diploma online gratuito em Administração de Empresas ensina alguns deveres administrativos essenciais envolvidos na administração de empresas e quais as competências necessárias para entregar um serviço de alta qualidade. Você aprenderá tudo sobre operações de negócios, quais processos você pode estar envolvido como um administrador de negócios e o básico de atendimento ao cliente.
  • Duração

    6-10 Horas
  • Students

    59,940
  • Accreditation

    CPD

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Descrição

Modules

Resultado

Certificação

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Description

A função de administração dentro de uma organização é crítica para muitas atividades de negócios mais amplas e há habilidades especializadas necessárias para executar de forma otimizada e contribuir para o sucesso empresarial. Neste Diploma online gratuito em Administração de Empresas, você aprenderá alguns dos equipamentos básicos e competências necessárias para ser um administrador de negócios dentro de um ambiente voltado para o cliente. Os sistemas de telefonia estão se tornando cada vez mais sofisticados e este curso gratuito de gestão de negócios cobre algumas das principais características de diferentes sistemas telefônicas, além de como fazer, receber e transferir chamadas para manter uma boa comunicação. Você também analisará a importância da comunicação verbal e não verbal. As operações de negócios são então analisadas incluindo quais processos você pode estar envolvido com e como trabalhar em uma equipe de diferentes tipos de pessoas, o que traz seu próprio conjunto de desafios.

Esta certificação de administração de negócios discutirá os deveres administrativos essenciais e o papel da tecnologia no cumprimento desses deveres. Você aprenderá o propósito do presidente em uma reunião, suas responsabilidades formais e os arranjos e ações do administrador de negócios que inclui o planejamento e a organização de reuniões, bem como ações de acompanhamento. O conteúdo do curso discute as viagens de negócios, como obter informações relacionadas ao transporte, políticas de viagens de negócios e como se manter dentro do orçamento. O bom atendimento ao cliente é outra parte importante das operações de negócios e este curso ensinará como lidar com as questões do cliente, como tratar os clientes, como utilizar o conhecimento e o conhecimento do produto para oferecer o atendimento personalizado do cliente, bem como como as expectativas do cliente e do consumidor podem ser atendidas. O conteúdo discutido neste curso de administração da administração abrange as diretrizes específicas da empresa, as atualizações de indução, treinamento e comunicações corporativas. O conteúdo então explorado é a qualidade do produto e do serviço e como a manutenção de altos padrões evita perdas e reclamações de clientes. Na última parte deste curso, a produção de documentos de alta qualidade é discutida em detalhes juntamente com diferentes tipos de documentos e processos em que você pode estar envolvido e os motivos e benefícios do uso de tecnologia de apoio, como o Microsoft (MS) Office.

Se você deseja aprender habilidades abrangentes e eficazes de administração de negócios e é um aluno procurando aprender novas habilidades ou um profissional de administração querendo refinar suas competências, então inicie este Diploma em Administração de Empresas hoje.

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