Como Conduzir Análise de Causa Raiz Efetiva

Muitas abordagens para identificar a questão fundamental na raiz de um problema evoluíram. Uma das abordagens de resolução de problemas mais importantes e eficientes em muitas organizações é a análise de causa raiz (RCA). A RCA é um processo para identificar as causas subjacentes dos problemas e desenvolver uma resposta sistemática a eles. Neste curso, seu instrutor, Robert Chapman, o acompanhará através do processo que ele emprega ao realizar uma análise de causa raiz, que sempre garante o sucesso em qualquer organização. Começamos explorando os fundamentos da análise de causa raiz, sua importância e como ela pode beneficiar qualquer organização. Seguindo em frente, vamos apresentá-lo aos passos envolvidos na entrega de uma análise de causa raiz prática, como 'definir o problema', 'coletar dados', 'identificar possíveis causas' e muitas mais.

A seção a seguir se aprofunda mais profundamente nas fases de efetivamente entregar uma análise de causa raiz. Você vai aprender a apresentar uma declaração que define um problema específico de uma determinada situação e como esse problema afeta as necessidades dos clientes. Documentar as características e especificações de uma situação irá ajudá-lo a responder perguntas como 'quando ocorreu a questão?' ou 'é essa uma circunstância recorrente?'. Descubra como coletar dados para RCA e usá-los para determinar potenciais fatores causais de uma emissão. Encontrar soluções para um problema identificado não é suficiente porque os procedimentos de processo das empresas podem mudar ao longo do tempo e essas soluções tornam-se ineficazes. Diante disso, é vital colocar em medidas de controle para monitorar soluções. Neste curso, você vai estudar como implementar as medidas de controle de forma eficaz.

As ferramentas de análise de causa raiz ajudam uma conduta RCA e determinam a causa subjacente de um evento ou problema. Uma única pessoa pode usar muitas ferramentas de análise de causa raiz, mas os resultados são geralmente melhores quando um grupo de pessoas colaboram para identificar o problema e sua causa. Por fim, destacamos as ferramentas RCA mais usadas e como uma equipe pode utilizá-las para identificar questões subjacentes em uma organização. Você aprenderá sobre o gráfico de Pareto, os 'Cinco Whys', o diagrama de fishbone, drill down, FMEA e a ferramenta de log de erros. Explore as diferentes categorias de erros. Este curso é essencial para os aprendentes em qualquer indústria que desejem melhorar suas carreiras, empresas e organizações. Os benefícios da análise de causa raiz incluem milhões de dólares em receita salva, milhares de horas preservadas, aumento da qualidade do trabalho, melhora da satisfação do cliente e mais. Cadesse-se para este curso gratuito e melhore imediatamente a sua organização.