Análise de Causa Raiz: Causa, Efeito e Diagrama de 5 Whys

Antes de resolver um problema, deve-se primeiramente identificar sua causa raiz. Você já tentou resolver um problema apenas para tê-lo ressurgir novamente e de novo? Essa questão pode ocorrer se você tratar um problema em um nível superficial, criando uma necessidade de você considerar se há uma causa crítica que você deve resolver imediatamente antes de corrigir o problema permanentemente. A análise de causa raiz (RCA) é uma metodologia de uso amplo que busca responder por que um problema surge em primeiro lugar. Trata-se de uma técnica que visa determinar onde um problema se originou. Você pode realizá-lo usando etapas e toolkits especificados para determinar a causa subjacente. Este curso ensina quais são os conceitos fundamentais da RCA e como descobrir a causa raiz de um problema.

A gente começa introduzindo você na metodologia RCA e Lean Six Sigma (LSS) conceitos. Mostraremos os benefícios de utilizar a metodologia LSS na melhoria do desempenho de um processo e nos cenários em que você deve considerar usando-o. Você vai aprender sobre as ferramentas usadas ao lado de LSS e como elas permitem entender a causa de um problema. Um Diagrama Ishikawa é uma ferramenta de descoberta de causa-e-efeito que auxilia na determinação da (s) razão (s) de defeitos, variações ou falhas em um processo. Você estudará o diagrama de Ishikawa e as instâncias de quando utilizá-lo. Em seguida, apresentaremos você a ferramenta de diagrama de '5 Whys', seu propósito e quando e como utilizá-lo.

Os problemas de um sistema podem ocasionalmente ter várias causas raiz e essas causas podem impactar o sistema. Como o grau desses impactos pode ser avaliado? O gráfico de Pareto busca determinar o efeito de causas específicas de problemas de um sistema. Você vai estudar o propósito da ferramenta de gráfico de Pareto e quando e como utilizá-lo. Sobre isso, exploramos como usar a ferramenta de matriz 'causa e efeito' para realizar uma análise de causa raiz. Por fim, você explorará os traços críticos de análise de causa raiz, sua importância e como implantar RCA de forma eficaz. Você não precisa de nenhum conhecimento prévio para fazer este curso. Ele é projetado para todos os aprendizados e é essencial em muitas indústrias, incluindo ciência, engenharia, telecomunicações, medicina, saúde e muito mais. Matricule-se agora e aprenda de graça se você quiser incorporar a técnica de análise de causa raiz em suas operações!